一、电销如何开场白。不怯场，打好电销话术？
刚做电销一定要知道的几件事
一、门槛最低工资最高的工作
什么是电销！
作为一个初入职场甚至初入社会的人，只要问身边的前辈们什么工作最锻炼人？什么工作能获得高收入？什么工作努力和付出能成正比？我相信，你身边的朋友一定会告诉你，去做销售吧。
销售可以说是门槛最低，最能体现个人能力的工作，而我们电话销售是所有销售中最轻松，却能获得最高收获的销售模式。
同样，这也是一份最容易被拒绝，最考验内心是否强大的工作。一个内心不够强大，容易被外界言语打击的人是无法成为一个好的电话销售的。你的一天将会与几十上百乃至几百个不同的人进行对话，你将面对的是一次又一次满怀期待的拿起电话，而被一次又一次的无情拒绝，你会开始怀疑自己，怀疑自己的产品，直到怀疑人生。
但这一切都只是开始，门槛低并不意味着它简单，相反，大多数简单的事情背后往往有着更多需要注意的细节。
二、那该如何打好第一通电话
既然是电话销售，那我们要做的自然就是用电话与我们的目标客户进行沟通，那要如何拿起我们手中的话机，打出我们职业生涯的第一通电话呢？
首先，我们要克服与陌生人沟通的恐惧。
除了部分天赋异禀（据统计不到1%）的人以外，在第一次用电话给客户打电话时都会产生害怕恐惧的情绪，甚至一些老业务员也如此。而第一次拨打电话出去时，绝大多数的业务员心中想的是“不要接，不要接。”不要觉得可笑，这时极其正常的现象，你也不会例外。
而当第一通电话接通后，你将会面红耳赤，舌头打结，紧张的情绪瞬间涌上心头，大脑一片空白下，你甚至一句完整的话都讲不出来。
不要怕！更不要气馁！这是每一个电销业务员都需要经历的过程，只要跨过这一步，你将打开一扇新世界的大门，你会在以后的工作生活中感谢有过这一段经历。
那既然第一通电话这么难，我们要如何打好第一通电话呢？
1、熟悉并且认可自己所要销售的产品。如果连自己要销售的产品都不熟悉不认可，那你又怎么会有底气去向陌生人介绍它，让别人产生购买它的兴趣呢？
2、朗读并背诵原文。当你第一次打电话，你的主管或者经理肯定会给一份相对通用的开头话术，不着急，你先朗读并且背诵，直到脱口而出为止。
3、将你所需要表达的内容放在最显眼的位置。如果你还是紧张，那就把话术以及产品介绍放在你睁眼就能看到的地方，可以是本子上，可以是电脑桌面上，甚至用笔写在你的手臂。
4、封闭六识，目中无人。第一次打电话，最怕的就是旁人的打扰，或许别人是好意提醒，但这对你并不一定是一件好事。在你认真打第一通电话的时候，你隔壁的小伙伴一支笔掉到地上都有可能打断你的思路，让你的大脑再次一片空白变得语无伦次，所以，在你还没能很顺畅的打电话时，请你让隔壁的热心小伙伴闭嘴。这也是提醒你们，以后有新人在打电话的时候，等别人打完挂断后再和他说话。
5、不要以成交为目的。新人第一通电话的目的绝不是成交，绝不是得到客户的认可，你要做到的只是将电话打出去，然后接通，讲完，挂断，能做到这些你已经成功了。别指望这第一通电话就能讲得天花乱坠对面心悦诚服愉快成交，别做梦了，有这命，做什么电话销售，买彩票不开心吗？
6、挂断它，再来一遍。好吧，你紧张了，你结巴了，你大脑一片空白了，你语无伦次了，你连一句完整的话都讲不完了，那很简单，挂掉这通电话，重复上面五个步骤，深吸一口气，下一通好好打。
三、如何看待问题。
好的，现在你已经跨出了一地步，打出了第一通完整的电话。那么接下来你将面临一个崭新的世界。
在打电话的过程中你会发现，客户的问题是那么的千奇百怪，客户会从你任何意想不到的角度给你迎面一击，此时的你一定是一脸黑人问号。而你身旁的老员工呢？他们似乎无所不能，在任何时候都能从容不迫的面对客户抛过来的你根本无法想象的棘手问题。
不是他天生就比你强，而是他遭受过的毒打比你多得多。
我们刚步入职场，刚接手一份工作，或者刚开始学习一向技能，不可避免的都会经历三个阶段。
不知道自己不知道什么，知道自己不知道什么，不知道自己知道什么。
什么是不知道自己不知道什么（确实有点绕口）。就是你刚步入这个行业，对这个行业一无所知，你唯一的了解就是给你培训的主管所告诉你的那些最基础的知识，你不知道你将会面对什么，你不知道你会遇到哪些奇怪的问题，你甚至不知道你下一通电话对面的客户是男是女。
这时候你要做是，收集任何你所遇到的任何问题，不要害怕问题，也不要想着自己能独立解决这些问题，更不要觉得这些问题问出来是不是特别愚蠢，是不是大家都知道就我不知道？
我明确告诉你，会！
但这一点也不丢人，这不带表你比别人笨，更没有一个有资历的老员工会嘲笑你，有问题本来就应该提出来，哪怕这问题再别人眼中再简单不过，在一个陌生的行业中，别人的常识就是你的知识，你连同事都不敢面对，你拿什么是去面对客户？
什么问题都不问，才是最无知的表现。当你将所有最简单的问题弄明白了，你才会知道自己不知道什么。
四、你将比你想象的要优秀。
上文有说，销售是最锻炼人的行业，这不仅是因为销售需要面对强大的压力，更是因为销售所能学习到的知识是其他职业无法企及的。
就拿我们通讯行业来将，说简单点，我们买电话卡来说吧。你所需要面对的客户群体是什么人，是企业主，是项目负责人，再不济也是一家电销公司的主管，常年与这些人谈判，交流，学习，你想不优秀都难。
而我们面对的行业呢？地产、通信、教育、金融等等无所不包，几乎你能想象到的最赚钱的行业我们都有可能接触到，这样的环境，面对如此多的行业，它会促使你不断的学习，不断的进步，你甚至要了解所有行业的规则、内容、痛点、禁忌、运营方式……你将面对的是身家百万，千万，乃至上亿的客户，你与他们侃侃而谈，你为他们剖析行业，你帮他们出谋划策，潜移默化中，你将远比同龄人要优秀得多。
当然，要做到这些，你要付出的也比同龄人多得多，你的知识储备，你的行业知识，你的专业程度，你所知识的宽度以及深度才是你在销售行业立足的根本，才是你获得高收入的先决条件。而收入的多少是判定一个销售是否优秀的唯一标准。
讲个笑话，一个销售主管拍了拍一名稚嫩的新员工肩膀说：年轻人，做销售，你会得到快速的成长。一年以后，这位销售新人终于明白了当初主管的那句话，他一年时间老了三岁。光气质上来讲，相比一年前，他成熟了太多。
五、销售人员的自我修养。
销售有个词叫内耗，内耗是销售最大的敌人，特别是电话销售。
当我们满怀信心拿起电话，有条不紊的表达完我们所要表达的内容，充满期待等待客户反映的时候，很有可能面对你的是一句，不需要，甚至是挂断电话的嘟嘟声。时间一长，对我们内心的打击是巨大的，大多是销售都死在了这一步。
当身受打击之后，内心强大者越挫越勇，内心脆弱的很容易受到伤害，这就进入了内耗的阶段，驱使他们留下继续工作除了内心的不甘，心中的一丝希望，剩下的就是那微不足道的底薪。
销售行业还有一句话叫做“剩者为王”，我不知道讲出这句话的人是何居心，但这句话不知道害了多少满怀梦想的年轻人。销售从来都是业绩为王，一个人养活一家公司的销售人员比比皆是，这些人是胜者，绝不是“剩者”。
而这些脱颖而出的胜者，无疑都拥有强大的内心，无与伦比的行动力执行力，在别人还在考虑这通电话打不打的时候，他们已经播出电话与客户谈判斡旋。
所以销售的敌人永远不是客户，永远不是老板，用永远都是自己。这个客户不行你可以选择下一个，这个老板不行你可以换一个，你自己不行那才是真的不行，不要被内耗侵蚀了本心，不要被“剩者”影响了自己。
这里我想解释一下销售的敌人不是老板，销售的敌人也不是客户这句话。
或许有人说，销售的敌人不是老板，这不是废话吗？销售的敌人怎么可能是我们的老板。可很多人知道，却不是这么做的。
有没有看到过这么一个场景，一个销售对老板或者主管说，老大，客户说了，只要你再降一万这个客户马上就签合同。老大，客户说只要我们再多送一次服务他马上就下单。老大，我这个单子谈这么久不容易，你就看在我这么辛苦的份上，把价格降一降，就一次，就这一次。
这时候的你在做什么，你站在了老板的对立面，你是对面请来的内奸，你拿着老板的工资帮客户讨价还价，你成为了老板的敌人。
至于销售的敌人不是客户，这句话很好理解，任何销售都是锦上添花，销售从来也不是雪中送炭，少了你，他公司不会倒闭，没有你他还有别人，哪怕你公司的产品独一无二，可你还有同事。有了你或许客户会变得更好，但没有你也可能只是麻烦一些罢了。
六、打好每一通电话
这原本应该是前面的内容，可这个话题实在太大，想要做到也太过艰难。是个人都会放错，是个人也都没办法面面俱到，没有人敢说自己能够打好每一通电话，甚至每一通电话都不会是最好的。
虽然说做不到，但这不代表我们不需要朝着这个方向努力，相反，我们更需要有意识的认真对待我们的每一通电话，这样你才能够让这件事成为一个习惯，才能成为一直稳定的做好自己工作。
打电话是非常简单非常平常的一件事，相信，除了哑巴这个社会很少有没有打过电话的人了吧，可你注意过打电话过程中的一些细节和被忽略的错误吗？
举个简单的例子，当你拿起电话时第一反映是什么？喂？没错，就是这个“喂？”你会发现，这是一个毫无意义声音，一个好的客服人员是不会在电话的另一头说“喂？”的，客服尚且如此，我们作为电话销售，作为一个销售人员为什么要说这个“喂？”呢？不觉得很没有礼貌吗？用“您好！”代替不觉得更容易让别人接受吗？
说的简单，你一会打电话的时候就会发现，这是习惯，你控制不了自己。
细节，最简单的工作更加注重细节，每个人都可以做的工作对细节的要求则更加苛刻，能做和能做好截然不同，改变习惯，注重细节从“您好！”开始。
声音是有表情的。如果你注重观察在意细节你就会发现，当你在和一个人打电话的时候，你完全能感觉到对方的情绪，兴奋、紧张、激动、沮丧、失落对谈话的内容是充满兴趣还是敷衍了事，对方只要一句话，你可能瞬间就能感觉到。
不仅如此，打电话的过程中，对方是在走路，是躺着，是坐着，是刚醒甚至身处何处与什么样的人在一起你都能从电话从得到答案。
由此可见，你打电话时候的状态对方也完全能感受得到，你的专业性，你对自己产品的信心，你是否认真对待他，你说话的真实性以及你整个人的精神面貌都会通过电话展示在客户面前。一个无精打采说话有气无力的销售，能指望客户对你的产品有信心？
二、电销话术开场白？
电销话术的开场白：
1、销售员：你好，朱小姐/先生吗？我是莫某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢？
2、销售员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
三、做贷款电销的开场话术？
这个要你大量的打电话总结出适合自己的经验话术，
一般开场白都是一样的，首先介绍自己公司和目的，前1分钟要让对方产生兴趣，一般一个电话是解决不了问题的，需要多次电话才能成功，不同的客户又不同的回答，这要靠大量练习，电话打多了就知道该说什么了，反应就很快了，话要说到客户心理，什么时候你达到既又电销的目的了，又让客户感觉他欠你份人情就ok了
四、建材电销话术开场白？
作为建材行业电话销售，在初次打电话给客户时，必须要在30秒内做到公司及自我介绍，引起客户的兴趣，让客户愿意继续谈下去。可以采用开门见山的方式：您好，(X小姐/先生吗?)我是XX公司的XX顾问/代表/负责人，您现在有时间吗/方便接电话吗?
开场白一：开门见山式
销售员：您好，(X小姐/先生吗?)我是XX公司的XX顾问/代表/负责人(停顿)
待客户回复后继续：
委婉版：您现在有时间吗/方便接电话吗?…待客户回复好的之后，进入产品介绍说明来意。但是此方法容易遭到拒绝，因为一个电话里最好不要给客户选择权和拒绝权，而要自己引导话题。但是某些职业需要礼貌，因此看自己选择使用。
直接版：是这样的，我这边是…(说明来意，介绍产品。)
开场白二：套近乎式
打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感
销售员：您好，是x姐/哥吗?套近乎方式(最近好吗?/吃饭了没有/唠嗑/…等方式自由发挥)
客户一般会有如下几种反应：
1.客户焦点不在于你是谁，那就趁机进入邀约部分。
2.你是谁啊?/我不认识你!——您不记得我了啊，我是上次给您打过电话的xxx。您看我们上次约好的XXX您打算什么时候过来看呢?
3.难缠的客户，直接略过。
开场白三：他人引荐式
这种方式容易打消客户的戒备心，但是坏处是，如果并没有真的他人引荐，记得模糊一下焦点，不然容易露馅。操作不当起反效果。
销售员：XX小姐/先生，您好(停顿)
客户：您好
销售员：我是XX的朋友，是XX给了我您的电话，XX是我们公司的老客户了，用了我们公司的产品或者和我们合作后效果特别好，所以XX让我务必给您也打个电话，觉得这个产品/合作对您也会有好处。…然后开始介绍产品/合作计划。
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建材销售常用开场白方式
第一式：直截了当式。这种方式也有可以叫单刀直入式的开场白。
这种方式的好处，就是避免我们在说话之前想得太多，很多时候，当我们想太多的时候，把自己搞复杂了。这个时候可以用这种方式，比如，您好，我叫**，我是**装修公司的**。
第二式：别人推荐式。我们做门窗，做装修生意的，如果你平时做得比较好，善于结交朋友，那么很多时候，朋友们会给我们介绍客户，这个时候我们去拜访客户，与客户交谈就可以用这个方法。
比如：**先生/美女，我是晴风装修公司的小晴，张峰大哥，让我来找您，我今天带了一些样板给您参考一下。
第三式：从众心理式。这种方式，通常用在客户到店来咨询洽谈，或者在和客户交流的时候。
比如：**先生/美女，我是晴风装修公司设计造价师小晴，现在很多全屋装修选择这种风格的装修，请到这边来我给你介绍，边走边说，**公司，**公司，运用了这样的简洁方式装修，效果非常好，随便拿出你的手机，动作纯熟地展示给客户看看，一边看一边讲解，这样开场白和介绍就可以一起说出来啦。
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建材电话销售如何开场
首先，我们在开场白的15-20秒之内千万不要说没有其他任何的废话，这些废话包括比如一些具有比较谦虚的语言，像“不好意思，打扰您了”，“能不能占用您几分钟时间”，这种文化教育话语一定不要出现，它只能占用你的时间，起不到任何一种有益的效果。因为我们只有10或20秒的时间来谈论我们的开场白，在那之后，我们没有足够的时间来解释我们可以给客户带来的价值，或者解释你的产品的优势。而且往往因为我们无意识地给了客户一个通过这些废话关门的机会，他们可能会有一个直接的反应:没时间了，然后挂掉。
其次，请不要让第三方(客户或熟人)的介绍干扰你们的电话交谈。有些企业进行销售会因为随着我国第三方的介绍就感觉这件事就是一个成功的几率可以得到很大，所以说在和客户通电话的时候，一上来就讲起了和第三方的关系管理研究以及如何提高学习能力如何，想用这种教育教学工作方式与客户能够拉近师生之间关系，争取见面机会，在这里我告诉你，这种结构设计想法是错误的。因为，即使第三方和客户的关系很好，你必须记住，你要从对方的口袋里拿钱，你是一个商业关系，而不是一个朋友介绍朋友的关系。所以在你说了谁介绍你之后，还是可以继续按照企业的原话发展下去，这样你就可以给对方公司带来什么样的价值，你的优势在哪里。
最后，我们必须在开场白中选择一到两点我们的产品最能吸引顾客眼球的优势或价值。毕竟，我们只有15到20秒。在这么短的时间内向客户清楚介绍我们的产品是不可能的。所以说如何发展进行挑选一到两点优势或者通过社会经济价值是非常具有重要关键的。
五、装修电销话术开场白？
装修电销话术开的场白：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？
在和客户沟通的时候最主要的就是需要把客户的心理需求，在短时间内为客户提供装修需求。
六、兽药电销话术开场白？
1。假设是物流渠道来的，那么你只是知道了客户的电话以及地址什么的，具体的客户需求是不清楚的，那么开场白基本上是自我介绍了。例如：X老板你好，我是XX公司负责咱们XX地区的区域经理，我们公司最近新出来一个适合XX动物XX疾病预防保健的国家几类新兽药，目前正面向全国招商呢，不知道您是否感兴趣，产品可以试用等等。。。
七、谁有贷款电销话术？
1，话术只是一个工具，话术背后最核心的是营销思维逻辑
2，话术只是文字，实操过程中语情语感语音语调的感觉会影响话术效果
3，他人话术仅供借鉴，同样的话术不同的人使用效果也不一样
简单版开场白话术
1，哥/姐您好，我是之前有联系过您的***，您还有印象吗？是这样的，现在有一款银行新产品月
息低至 xx】，您近期有资金需要吗？
2，哥/姐，您好！我是 xxx，现在有款新产品，只要有社保，公积金就可以申请一笔 10 万-50 万的
贷款，利息最低 x 厘！您近期有自己方面的需求吗？
3，您好！我是 xxxx，只要您信用卡还款记录良好，就能申请一笔 10 万-50 万的资金，您近期有自
己方面的需求吗？
4，喂，哥你好，我是小,x 呀，那个在 xxxx 这边做银行贷款的，现在银行这边推出了先息后本随借
随还贷款，利息才 xx 厘，您这边有了解过吗？
5，哥，听的到吧，我是 XXX 呀，现在信用贷款呀，可以做到 xx 厘的利息了，一万块一个月才 xx
块钱的利息，你看你这边大概需要多少？
6.哥您好，只要您之前有这个贷款纪录啊，现在银行可以给您授信一笔同等额度和利息的信用贷
款！
7，大哥，现银行针对有交社保或者公积金有一年以上的客户可以操作一笔 5 厘的信用贷款，您看
这边还需要多少资金？
8，大哥独家渠道，现有两张信用卡以上的客户，凭身份证，信用卡，就可以办理一笔纯信用贷
款，您看目前需要多少资金？
一，关于拒绝
1.，不要不要：
答：不要没关系，其实对于您来说了解一下银行的利息也不是件坏事。您说对吗？
2 不需要没关系，您之前是办理过吗？
2，利息太高：
答：1 当您那银行的钱赚到钱了的时候您就觉得利息并不高。
2.哥，你之前是从哪家银行和机构做的贷款啊.
3.一万块钱，一个月就 40 元，一天就 1 块钱，
4.哥，你是拿来做什么生意的，利润有 30％以上吧.
5.是不是办理了抵押贷款啊？这边做抵押的话利息最低可以做到 3 厘 7
6.利息高，先生是之前了解过了吗？
3，太忙了：
答：1.实在抱歉，耽误您一分钟的时间，因为我这边现在有一个非常有优势的产品推荐给您。
2.抱歉，您在工作是吧？刚好我这里有一个针对上班族的优势信贷产品，它利息低额度高可以适
当的了解一下
3.忙是好事呀！事实证明您生意好，生意好就更加要扩大经营。您说呢？
4.就简单的三句话跟你说一下，不耽误你时间
5.这么忙啊，你是做生意的吧哥，这产品不使用不产生利息很适合做储备资金，可以了解了解
啊
6.不忙能挣钱吗？忙是好事！那您这边是上班还是做生意啊？
7.也许您现在很忙，对银行利息也是很陌生，但是我希望您可以简单了解一下...
4，太麻烦了：
答：1.但您觉得凭一张身份证银行会不会给到您几十上百万的资金呢？
2.其实也有资料比较简单的，具体看您一个的资质。
3.哥啊，这是信用贷产品，只需要你去一趟银行就行了，又没有抵押又没有担保还麻烦啊
4.不麻烦。我给您简单说一下我们这边的流程（你先来我们公司----资料递交----放款）两小
时就搞定了
5，我自己不会去贷吗？
答：1 可以自己去的，但是您要知道如果没有把握盲目的去申请，一旦被银行拒件，对您的征信是
有影响的，把征信搞差了到时候我们也帮不到您了。
2.可以的，银行正常放款时间一个半月，准备资料一大堆，而找到我们，通过我们渠道进件，
可以帮你节省时间，低利息，高额度，省时省力又省心
3 有些低利息的产品是不对外公开的，你自己是办理不下来的
4 你在银行那边是不是有朋友啊
5.即使能贷，额度能达到您的要求吗？利息您能接受吗？
6.那您是去银行办理过了吗？去哪家银行办的？
6，你们不烦啊，每天接到 30 个电话
答：1.哦，那可以啊，哥，这样证明您这边条件是非常好的，一般人能接到 2-3 个电话就已经不
错了，接不到电话想咨询一些问题都难的。
2.哇，那哥我是不是第 18 个啊，18.18 要发要发啊，哥你要发财了，我就是你的贵人啊
3.万一你有资金需求这不是刚好可以帮你解决这方面的问题吗？
7，你们能不能有点礼貌，每次接到电话都要等
答：1 实在不好意思先生，最近咨询的客户有点多让您久等了，我们现在刚推出一个非常有优势
的信贷产品，可以先了解一下。
2.哥，不好意思，今天线路烦忙，让你久等了
3.哥，感谢你提出宝贵意见。
4.不好意思，可能是信号有点差，非常感谢您耐心等待，下面我简单为你介绍一下。
8，我这个条件你们是做不了的，不说了，先挂了。
答：1.先生，您等一下，给我一分钟的时间让我了解一下您这边是什么原因做不了？？
2. 哦，是什么原因做不了呢？如果是因为一点点小问题就放弃是不是有点可惜了。
3.不妨让我了解一下您的情况，出一个简单的方案在做决定也不迟。
4.是不是在别的地方办理没有办下来啊，现在新政策进件条件很宽松的
5.你是征信出了问题吗？这边可以维护下先做个了解啊，后期有需要这边还是能给你操作的
6.其实每个人都有贷款资质的！我们和 40 多家银行都有合作，总有一家合适您
7.先生，每家银行门槛不一样，你在这家银行做不了，银行有有最新政策，我们有渠道可以操作。
八、车险电销话术开场白？
"您好，我是某某保险公司的销售代表，想知道您现在的车险保费如何？我这边可以帮您进行免费的保价服务" 我们推荐车主购买保险是因为车辆行驶过程中会遇到一些风险，比如交通事故、车辆自燃等等，而车险可以提供一定的经济保障此外，车险保障范围广，可以涵盖车辆本身和乘客的人身安全保障 针对不同类型的车主，我们还提供多种保险产品、服务和定制化的方案同时，我们也会根据车主的车型、车龄、保险历史等信息，给予更加优惠的保费价格，期望为车主提供全方位、高质量的保障服务
九、精装房电销话术开场白？
在这里举行精装房验收的活动，我希望大家在本次的精装房电烧活动中，能够有一个更好的收获，感谢大家的辛苦付出，希望大家在本次精装房验收活动中，能够有一个更好的表现，给大家留下一个更好的印象，预祝本次电销活动圆满成功，在家取得更好的成绩
十、金融电销话术技巧开场白？
金融电话销售开场白话术
客户首次进入售楼处，处于陌生的环境，其心理肯定是略微紧张和产生戒备。置业顾问的第一步就是消除客户的戒备情绪，建立起顾客对自己的信任和喜好：第一是让客户感到一个受欢迎的氛围；第二给客户一个深刻的印象，让客户留下对这个置业顾问专业性强和售楼处高档服务质量的感知。总而言之，就是建立起客户的“喜好”。能否建立喜好直接决定销售成功与否，《影响力》一书将“喜好”列为销售成功的六大秘笈之一。
建立喜好主要有两大方法：赞美和找关联。赞美是销售过程中最常用的话术，多数置业顾问都用过，但只有少数善于观察、博学多识的人赞美客户能起到相当功效；原因在于赞美的“三个同心圆”理论。赞美像打靶，三个同心圆，最外圈的赞美“外表”，到最二层的赞美“成就与性格”，第三圈则是赞美“潜力连本人都未察觉的潜能”。一般置业顾问只能打中最外圈的“外表”，赞美客户“您的这个项坠很漂亮”。能打中第二圈的，就已难得。至于第三圈的靶心，则需要个人的观察能力和知识储备。