移动外呼话术技巧?

口才训练 2023-08-09 18:01 编辑:admin 257阅读

一、移动外呼话术技巧?

1.

 提高卫生意识,建立文明健康生活方式。 

2.

 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。 

3.

 与他人(同事与客户融洽相处,推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。 

4.

 我淡妆打扮,因为是基本礼貌。 

二、移动飞享18套餐外呼话术?

营业厅都会有一份清单的,里面的客户都是使用老的全球通资费,上网的话另外开流量包。老全球通通话和流量加起来没有飞享便宜。所以推荐的时候简洁明了,使用同样语音通话分钟数和流量能节省多少话费。

还有外呼的应该是使用固话,客户接通的时候第一句就是你好,这边是中国移动。有条件的话使用软件把固话的来显改成10086

三、移动客服宽带外呼引导话术?

1.

 提高卫生意识,建立文明健康生活方式。 

2.

 抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。 

3.

 与他人(同事与客户融洽相处,推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。 

4.

 我淡妆打扮,因为是基本礼貌。 

四、宽带外呼话术?

1为了给您节省费用,提高网速,建议您办理119套餐。

2您如果觉得网速慢,可以选用4M 180小时99元的套餐。

3您总要使用宽带对吧,以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的,您可以好好考虑一下。

4您每个月的话费还是比较高的,您可以改成46元套餐比较省钱。

5我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网,免固话手机月租,还提供网络机顶盒,可满足您全方位需求。

五、外呼话术技巧?

以下是一些常见的外呼话术技巧:

1. 自我介绍:首先,需要把自己的身份和来意介绍清楚。这样对方才能了解你的身份和目的,有更多的耐心和兴趣听你的话。

2. 话题引导:在介绍完自己和来意之后,需要寻找话题引导,让对方进入到和你平等交流的状态。可以通过问候、介绍活动、了解对方的需求等方式,让对方主动介绍自己,增强对话互动性。

3. 相互交流:在对方介绍了自己的情况之后,需要通过问问题等方式,理解对方的需求和问题,提出可行的解决方案和建议。

4. 重点精简:为了使对话更加简洁明了,需要抓住重点,将解决问题的方式简单明了地介绍给对方。特别是在对方不了解你、不信任你或者没有耐心时,更需要简捷有效地表达重点。

5. 态度友善:在沟通中态度是关键因素之一,因此需要对对方保持友善的态度,不上蹿下跳,不急不燥,耐心倾听对方的问题和需求,同时也需要认真回答对方的问题。

总之,外呼话术技巧需要不断的练习和实践,通过多次的实践和总结,不断地优化和完善自己的外呼话术,才能提高自己的销售能力和职业素养。

六、电信外呼改199套餐话术?

我愿意用199的套餐,只为了送的那300m光宽带,流量还有那分钟数,对我没吸引力,几张卡,不限量,分钟数从来没打满过。很多人都以为自己家的宽带有100m就够用了,但是还是不知道在家用WiFi时为什么明明没几个人还很卡,这个时候199套餐就起作用了。

升了带宽,换个路由,立马在原来速度上翻5倍,用过千兆网的人,哪怕送给他百兆宽带,都不会用了,所以忽悠人改套餐,不能就看一个赠送流量和通话时间,得从其他方面,找准客户群体

七、10085外呼客服话术?

喂你好很高兴为你服务。有什么需要帮助的吗?

八、作业帮外呼话术?

一、 外呼电话流程 开场——在与家长互动中挖掘家长需求——结合学生情况展示启智教育优势并渗透危机——邀约上门、 互留联系方式

九、电信外呼话术大全?

1为了给您节省费用,提高网速,建议您办理119套餐。

2

您如果觉得网速慢,可以选用4M 180小时99元的套餐。

3

您总要使用宽带对吧,以您的要求我们的4M不限时119套餐是最适合您的,您可以好好考虑一下。

4

您每个月的话费还是比较高的,您可以改成46元套餐比较省钱。

5

我们特别推出的119套餐 4M网速不限时上网,免固话手机月租,还提供网络机顶盒,可满足您全方位需求。

6

您是99元包180小时的宽带网,那现在上网有没有超时呢

7

您家里没有安装宽带,小孩子要上网怎么办呢?

十、联通外呼10016话术?

10016是中国联通的电话营销专线,主要用于外呼营销。建议您先接通电话听明白对方意图。每一张电话卡都是实名制办理,注销电话卡也需要带着身份证到营业大厅办理,并且交清所欠话费。否则后期也会影响您的联通业务的使用。