【技巧】DHA，你该这么卖！

【技巧】DHA，你该这么卖！

昨天晚上，在刚刚结束的《节后如何打造爆款营养品》的公开课上，我为大家分享了，如何用三步将DHA打造成为新的爆款单品，这里我将课程的精华内容总结分享给到大家。第一步是找到最容易教育的顾客，第二步是用开处方的方式进行销售，第三步是提供恰当的购买理由。

在门店销售过程你会发现，有些顾客，你三两句、随便说说她就买了；而另一些顾客，你口干舌燥地介绍了半个小时，她还是说要再考虑考虑。有这种感受吧？不同的顾客搞定他们的难易程度是不一样的。

所以我们要做的不是搞定所有人，而是抓住最容易教育的消费者，用最短的时间，做成最多的生意。每天上班时间只有8小时，如果1个小时才搞定一个，那一天也就成交8单，如果用在那些容易搞定的顾客身上呢？说不定就是业绩翻番。

所以做销售一定要从容易搞定的顾客抓起，那么那些难搞的顾客怎么办呢?答案是留给别人！我喜欢做的时候是先啃肉，骨头留给别人啃。

我可以找更专业的医生过来开班，进行消费者教育；可以利用周边人的影响力对顾客进行影响。如果顾客身边那些容易被影响的人都被影响了，大量的妈妈都给宝宝吃了DHA，那这些难搞定的顾客，你说她是吃还是不吃呢？！

那么什么样的妈妈容易搞定？

前面两点好理解，我重点说下第3点，为什么宝宝年龄越小的妈妈越容易搞定？道理很简单，妈妈生小孩之前都没有经过系统的育儿教育，所以宝宝该吃什么、穿什么、用什么，遇到问题该怎么处理她们都不知道，这个时候你说什么她们就信什么。

但是宝宝大了以后，顾客就什么都知道了，对品牌敏感、对产品敏感、对价格敏感。甚至5公里以外一家母婴店惠氏奶粉比你便宜5毛钱，她都知道，这个时候再进行消费者教育效果就差了。所以才会出现你推荐了营养品之后，顾客说“家里有、吃着呢”、“检测过什么都不缺”之类的情况。

所以营养品销售重要的是先搞定最容易搞定的人，然后跟厂家合作把难搞定的拉到妈妈班进行教育。

在销售的过程中，你有没有遇到过这样的问题：

经常遇到吧？但是中国有一类销售从来不会遇到这样的问题，这类销售叫做医生，有没有人医生开了处方，病人说没听过这个品牌？没有！别说品牌了，字都看不懂。

有没有人说再考虑考虑的？有没有人跟医生说价格太贵了，能不能便宜点？没有吧。那我们来研究一下，医生是怎么做销售的，跟我们有什么不同？

仔细观察你就会发现，医生做销售从来不说产品好。医生第一步先了解顾客需求，第二步之后开处方告诉顾客怎么吃，然后顾客就乖乖买单了。除非病人主动咨询，否则医生从来不会解释为什么要这么做以及自己开的药有多好，整个过程显得非常从容淡定。

而我们大多数销售人员，都是拼命的推荐，把产品说的天花乱坠，生怕顾客不买。在销售界有这么一句话， 销售越用力顾客就越担心 。你越是拼命推荐顾客就越是怀疑，是不是产品不好卖不掉，是不是产品利润特别高，所以你才会拼命推销，这样反而给了顾客不好的感觉。

所以我们做销售也要学医生， 先别去说产品的好处和卖点，直接开处方，告诉顾客怎么吃！ 当顾客问的时候再解释。

顾客听完之后是什么感觉，有一部分顾客可能就会问DHA怎么卖，然后按照你的建议买了。但大多数顾客一定会觉得奇怪，为什么要吃DHA，为什么要吃益生菌？这个时候你是不是就有机会解释产品的好处了。这会儿就不是你主动推销，而是顾客主动咨询了，你再回答顾客问题的时候，顾客的注意力是完全不一样的。

很多导购犯的错误，就是顾客还没感兴趣的时候就拼命讲产品，招人反感。其实当顾客不感兴趣的时候，顾客根本不愿意听，所以你说的一切都没有意义。比如你突然接到个电话：

遇到这样的情况，你会怎么做？是不是，啪，直接挂断电话？你挂断电话的原因是因为房子不好、产品不好吗？不是，是因为什么？是因为你不感兴趣，对吧？所以销售之前一定要学会先激发顾客兴趣，然后再去讲解产品的好处和卖点。

当顾客感兴趣之后，你就需要给一个购买的理由了。理由给的好，顾客就愿意买单；理由给的不好，顾客就不会买单，所以提供恰当的购买理由非常关键。

所谓的购买理由就是回答顾客的3个疑问：

把我们所学习到的育儿知识、产品知识组合一下，变成一套话术回答完这3个问题就可以了。

当顾客对DHA感兴趣，想要购买时一般都会问你“什么品牌比较好”，这个时候再顺势推出智灵通，介绍产品的卖点，就很自然了，不会让别人有你特别想要推销的感觉。那么最后成交也就是水到渠成的事情了。

下一期，我会再写一篇文章，为大家分享如何讲解产品，才能深深地影响顾客，让她们只能选择你推荐的品牌。

母婴店日用品类推销口语话术

大多数母婴商品是需要通过店员引导销售，才会有好的业绩，所以店员的销售技巧就成了是否成交的关键。我们接下来几天，就给大家介绍各种产品的介绍话语：

纸尿裤：新生宝宝吃的都是母乳或奶粉，尿尿量特别多，一般的尿布根本吸收不了，尿床后，多不舒服啊，所以说给宝宝用纸尿裤不仅省事，重要的是宝宝舒服，我们这里各个年龄段的都有，宝宝多大了(说完后拿起我们产品给客户看，并讲解这个品牌的优势?

睡袋：很多母亲担心小儿睡眠时把被子蹬开受凉，常常把孩子包得很紧，还常常将包被捆上2—3道绳带，这样不但不利于小儿的发育，包得过紧还会妨碍四肢运动，婴儿手指被捆绑后不能碰触周围的物体，不利于触觉的发展，捆得紧，不易透气，出汗容易使皱褶处皮肤糜烂，给婴儿造成不应有的痛苦。睡袋既可给小儿提供一个舒服、宽松的生活环境，保暖性又好，又不会被蹬开，有了睡袋妈妈就可以很安心地睡觉了。

尿裤：尿裤和纸尿裤不一样，尿裤是和尿不湿伴侣或和尿布一起使用的，它可以反复清洗，相对来说比较经济。

定型枕：新生宝宝骨骼非常软，假如睡不好很容易让头型偏掉，定型枕的功能就是为了让宝宝睡时不会转来转去，从而让他(她)长出一个漂亮的头型!

蚕沙枕头：蚕沙据《本草纲目》记载：蚕沙具有和胃化浊、祛风除湿、凉爽止汗、治头眩，外感头痛之功效!古话说：头要凉，脚要暖!新生儿肺火旺，使用蚕沙枕可醒脑，凉爽退火!

竹炭枕头：竹炭是一种保健产品，它具有除湿、杀菌、过滤、净化空气等功效。

尿垫：尿垫是新生儿必备的日用品，白天不可能使用纸尿裤，并且宝宝大部分时间都躺在床上，尿尿次数又多，垫上一块尿垫，宝宝怎么尿都不会湿到床单!

折叠式护婴帐：护婴帐的最主要卖点就是小巧方便，所以一定要操作给客户看。折叠起来，几乎不占地方，打开就是一个小蚊帐，宝宝在里面睡觉一是防蚊蝇、二是防灰尘、三是防强光刺眼、四是防翻滚。

蚊帐：全世界有许多防蚊产品，最好的防蚊产品就是蚊帐，既经济，又环保，效果又好。我们这里有悬挂式的，支架式的，请问你要哪一种?

毛毯：在宝宝睡觉时可以当被子盖，外出时又可以当披风用，一年四季都用得着，这种拉舍尔材料制作的，又保暖，又漂亮，你看你要哪一条?

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