催收强制结清话术？

一、催收强制结清话术？

催收电话照常接，如果还不上了，不管他们用什么话术都无所谓，就说你想还，但是暂时还不上，一有钱就还，实在不行就让他们走法律程序，如果他们打你身边人的电话，影响你正常工作生活立马报警就行。

二、催收员施压话术有哪些？

1. 尊敬的客户，我是xxx平台的客服。您在xxx的借款目前逾期已达到XX天，随之产生了滞纳金。为了避免进一步的逾期费用和信用记录受损，请您尽快处理这笔借款。

2. 您好，我是xxx平台的客服代表。关于您在平台上欠款的逾期问题，已累计产生滞纳金。为了防止滞纳金继续增长和信用记录受损，请您及时处理这笔借款。

3. 您好，我是xx公司的李经理。我们现在正面临资金回笼的紧急情况，您的支持对我们至关重要。请您协助尽快解决那笔款项，以帮助我们度过难关。

4. 您好，这里是XXX公司。我们注意到您的借款尚未扣除，已逾期XX天。请问是什么原因导致这种情况？

5. 尊敬的X先生/女士，您目前的借款状况已构成严重违约。继续拖延还款只会导致更多滞纳金的产生和对信用记录的负面影响。我们建议您尽快偿还借款。

6. X先生/女士，我们无法等待您找到工作或发了工资才收到还款。逾期只会增加滞纳金并影响您的信用记录。建议您向亲朋好友借款以解决当前的还款问题。

7. X先生/女士，看来您并未将还款事项放在心上。没有筹集到资金不是一直不还款的借口。我们已经给予了足够的时间和理解，请您提供一个具体的还款时间。

8. 您好，我是XX公司的工作人员。由于XXX先生/小姐在我们公司的借款发生拖欠，我们未能通过电话联系到他/她，因此不得不打扰您。在催收过程中，我们首先会对债务人的资料进行整理和分类，确保我们对案件有全面的了解。

催收开始时，我们通常会先尝试联系债务人本人，如果未能联系上，才会转向联系他们的联系人或亲属。如果这些方式都找不到债务人，我们可能会通过网络搜索或电话核实来查找债务人的信息。

如果仍然无法联系到债务人，公司可能会派遣外访人员上门了解情况，并带回所需资料以便进行催收。外访人员在催收过程中扮演着重要角色，他们的表现直接关系到催收的成败。

我们会通过邮寄催收信函和律师函到债务人的家庭和工作单位，告知他们欠款的情况。在催收过程中，外勤人员负责送达信函、上门催收和核实债务人信息，给债务人施加压力。

在整个催收过程中，我们应避免以银行身份直接减免债务人的还款金额，绝不代收金钱。催收的思路应包括了解客户背景、分阶段联系客户及其联系人，保持通话效率，跟进客户情况，并保持良性沟通。

同时，催收人员需要具备专业技能、熟练话术、逻辑思维和法律知识。在整个催收过程中，我们要注意遵守法律法规，不侮辱、诽谤客户，避免肢体冲突，不私自进入客户住所，并确保催收行为合规。

三、接到网贷催收电话应该怎样回答

相信每一位负债人逾期后都会接到催收电话。那么你知道接通电话之后该如何回答才不会出错吗?不少人在接通电话之后，根本不问或者没问清楚对方的身份就开始一五一十的说自己的情况，殊不知这样短短的几句就把自己的弱点统统暴露给了对方，对方挂掉电话后会根据你的回答来制定针对你的催收方法和话术。

下边这样的对话是不是都遇到过?

我：喂，你好!

催收：你好，你是XXX吗?

我：是的，你是哪位?

催收：我是某银行(或某平台)委托的，来处理你逾期案件的。你在某银行(或某平台)的欠款已经逾期XX期了，你现在是什么情况?

我：我是因为疫情导致的没有收入(或因为本人或亲人疾病等原因)所以造成逾期，你看能不能和银行(或平台)说一说，让我延期还款(或者减免息费还款)

催收：那你现在在哪里?做什么工作?收入怎么样?

我：(巴拉巴拉一大堆话，一五一十的说自己的情况)

催收：好的，我了解了，我回去向银行(某平台)反馈一下，你等着我们的回馈吧。

以上这种是态度很好很客气的催收电话，语气温和的让你无法挑剔。但是你彻底疏忽了一点，就是来电人的身份，到底是不是受银行(或平台)委托的呢?负债人总说自己的信息莫名其妙的就泄露出去了，殊不知很多时候还是自己不经意给透露出去的。

正确接听催收电话应该这样：

我：喂，你好!

催收：你好，你是XXX吗?

我：是的，你是哪位?

催收：我是某银行(或某平台)委托的，来处理你逾期案件的。你在某银行(或某平台)的欠款已经逾期XX期了，你现在是什么情况?

我：请问你公司名称?你贵姓?怎么称呼?

催收：对不起，我们和银行(或平台)签了保密协议，不能说公司名字。我是哪个公司的不重要，重要的是你在某银行(或平台)的借款逾期了，你知道吧?我是来处理你这个案件的。

我：不好意思，你不告诉我你公司的名称，我怎么知道你是不是受到银行(或平台)的委托呢?

催收：你是不是叫XXX，你的身份证号XXXXXXXXXXXX,你在某银行(或平台)的XXXX元欠款逾期了，到今天已经XX天了，你打算什么时候处理?

我：请问你是谁?你身份证号码多少?你哪里得来的我的个人信息?

催收：你不用管这些，你就回答我你是处理不处理欠款?

我：对不起，我处理还是不处理都和无关，因为我无法确认你的身份。请你不要再打来，你如果再打来电话我会投诉你非法窃取个人信息，电话骚扰本人。

然后果断挂机。

根据催收业自律公约规定，催收在致电客户时，必须向客户亮明身份，标明自己所属单位，受哪个机构委托，姓名工号等信息。如果经客户问询后仍拒绝提供的，客户可拒绝配合。

今天先说这些吧。你学会了吗?

顶一下

(0)

0%

踩一下

(0)

0%