孤儿单 是什么意思?

一、孤儿单 是什么意思?

你好！孤儿单就是出单的保险代理人已经离职的单！ “孤儿”即无父母或者是无近亲属扶养的小孩。 保险代理人在出单以后一般都要对投保人提供一些咨询、保全等多方面的服务，一旦其代理人离职，此单就暂时处于没有人理会的“单”，类似如没有父母扶养的小孩一样，所以叫作孤儿（单）； 当然孤儿单不会永久为孤儿单，一旦原出单代理人离职以后，其保险公司都会指派相应的其它保险代理人继续进行服务。 对于客户来说，如果之前的代理人不肯或者不能提供服务的时候，可以致电其保险公司咨询：要求重新指派新的保险代理人前来提供服务，一般情况下被指派的保险代理人都会主动前来提供服务，否则他们一旦遭遇投诉的时候也会受到保险公司处罚的。

二、请问什么是孤儿保单

您好！通俗来说，孤儿保单，指的是原代理人离职后他所签订的处于无人管理状态的保单。“孤儿”保单服务是指因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的保单。“孤儿”保单服务包括保全服务、保单收展服务和全面收展服务三种。

三、保险,孤儿单什麼意思

就是曾经自己的保险代理人，不再给自己服务了，自己已经没有专门的保险代理人了，那么你的保单在保险公司看来就是孤儿单！

四、当客户成为孤儿单怎么办？

今天和一个客户聊天，客户说从某公司买的保险，没多久卖她保险的业务员就不干了，自己被一个业务员A接管，A打电话说要和她见面，她就和A见了，结果A一直在推销新的产品，她没有再购买，过了不久，Ｂ给客户打电话，说A不干了，售后服务以后归B，有过了一年，客户接到一封信发现自己的服务人员又换成了C，而C也没给她打电话，又过了一年，客户接到续费通知单，发现服务人员又换成了D，而D一直也没给她打电话。

客户沉不住气了，给保险公司客服打电话咨询，问为什么服务人员来回换，为什么D从来都没和她联络过，客服说会通知D，5个工作日内会让D联系客户，5个工作日过去了，客户没有接到任何电话，客户又致电保险公司，客服说3个工作日会让D给客户回电话，客户在第四个工作日也没有接到电话。客户郁闷了--------和我说以后买保险也不买某保险公司的了！打死也不买！ 大家对客户成为孤儿单这个现象怎么看，如果换成是你，你怎么看待保险公司服务！ 可能性：1，自己比客户走的早---很不幸

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