一、装修业务员第一次与客户沟通销售技巧
装饰装修谈业务有几个需要注意的方面:
1、博得客户的信任。这点非常重要,客户对你产生信任,意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。
2、了解客户的意图。客户分为几种:有钱不在乎多花的,着重在设计、效果、风格方面沟通,不要提装修款的事,设计风格一般为豪华;有钱但不想多花的,可从简约设计风格入手,适当降低预算,当然设计还是首要考虑的;不是很有钱但又要装出好的效果的,对此种情况要设计、预算齐头并进,但侧重点是预算;经济能力有限但又想装修的,对此着重从质量、预算沟通,设计只是其次。
3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感,这点,可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。
4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解,尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致,这样客户更能够信服你。
5、促成。适时提出让客户交纳设计定金,如果客户拒绝,可对之前的沟通进行补充,带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。
当然,在谈单时,还要具备良好的心理素质,要不亢不卑,把客户当成你的朋友,无话不谈,什么题材的话题都可以拿出来讨论,感觉你博学多才,值得信任。眼神也很重要,用你的眼神去打动客户,让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着,要时刻保持你的笑容,让沟通在愉悦的气氛中进行。另外,你的谈话还要有适当的手势配合,会起到强化你语气的作用。
总之,只要签单了,你就成功了
二、装修公司业务员话术给帮忙来几套谢谢各位
你这个不是话术不话术的问题,而是客户的精准度不够,你现在要多学习业务内容,提高自己的业务水平,多了解同行的报价及装修的知识,客户方面你应该多和物业打打关系,你这个不是靠电话就能销售的,需要从新盘的物业入手,这样才能发展客户
三、家装公司开场白怎么说,说公司名字的话客户一定就会挂把,说自己名字又有点奇怪
可以围绕客户的房子谈谈,让业主感觉你在和他聊天,然后再介绍公司等,慢慢进入正题。
四、装饰企业销售话术技巧,求好材料!~
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