请问如何给美容院的顾客做产品的铺垫呢？

一、请问如何给美容院的顾客做产品的铺垫呢？

1、互相介绍。在互相介绍的环节中，要注意给顾客留下良好的第一印象，塑造专业美容师的良好形象是使顾客产生好感的一种方式。要点:不能省略对客户的称呼，也不要忘记介绍自己。用礼貌建立平等的人际关系。

2、询问需求。要点:多提问开放式问题，问出顾客的需求，问出问题，不要先入为主，更不要只讲不问。你的猜测不等于客户的要求。

3、抓住需求。要点:立刻回应。确认后解释。不要避而不答，也不要绕弯子。在抓住顾客的需求后，要继续通过发问更清晰的了解顾客想要的效果。

4、如何满足？要点:针对顾客的需求提供解决方案。在向顾客介绍的时候，美容师要以对皮肤和美容产品的深入了解为基础，客观条理清楚的介绍为前提，专业技术为核心，形象化描述为重点。忌假大空。

5、价格价值。要点:设计省钱超值的价格套餐。再有钱的人也需要超值的感觉，给客户提供的条件要足以令她心动。

6、最后促成。要点:确认买单。现金还是刷卡？千万别在最后关头等客户主动交钱。或让客户有机会等等再说。提出成交的时机也很重要，不能有催促顾客之感，要做到水到渠成。7、跟进服务。要点:心理满足。结束后询问效果，注意对顾客的售后服务。优质的售后服务能够帮你抓住顾客的心，极大的提升顾客的忠诚度。瑟谷美容师在教学中经验。

二、美容院活动前细心铺垫

搞活动前的各项准备工作一定要做细致了，要有活动流程，具体工作负责到人，活动前至少开2次会务组会议，准备备用方案，电源，投影仪影响等等要有备用方案。京典丽园美容院的回答希望对你的问题有帮助，祝你健康快乐。

三、向美容院推销东西时，进去怎么开场白?

不要开始就谈业务。开始把自己当做一个顾客的身份，进去和他们谈谈美容的事情。

然后一步步，引到你要推销的产品上。

四、怎样推销美容产品

掌握产品知识，公司背景，消费者心理及一定的销售技巧是开展销售工作的基础，但不少美容师还忽略了一个重要问题，即利用近台资源促进销售。

近台资源可以归纳为：

一、宣传资料

1、公司统一印刷的产品宣传单

包括公司宣传手册、产品宣传单页、产品宣传海报和挂旗横幅等。虽然大家都知道这些宣传资料的重要性，但不是每一个人都能很好地利用它为销售服务。正确的方法是，每一位到美容院的顾客，临走之前，都要附送宣传资料给顾客。如果说，美容师口头上的产品知识介绍是从听觉上给顾客留下印象，那么顾客拿回去的宣传资料则从视觉上加深了这种印象。

另外，有关公司及产品的宣传海报、横幅和挂旗，都应挂（贴）在美容院显眼的位置。

2、荣誉证书类

相关产品质检的证书、公司的荣誉奖牌等也是产品重要的卖点。遗憾的是，不少美容院根本看不到这些东西。即使有，也是放在不起眼的角落里。美容院只是口头上向顾客介绍，却没有在介绍过程中有意识的把这些荣誉证书、奖牌作为有力的论据给顾客看。

3、报纸、杂志等媒体的有关新闻报道、软文广告

女性顾客在消费时有讲究品牌、相互攀比等心理，媒体的宣传报道能让顾客感觉到产品的知名度、可信度，符合顾客的消费心理。所以在促销时，美容师应适时地将产品在报纸、杂志等媒体上的报道给顾客看。

4、自制的促销活动资源

包括写有促销活动内容的海报、特价标签等。促销海报上要写上为什么开展这些促销活动。试想一下，某产品如无缘无故降价，消费者会买吗？谁知道这产品是快过期还是别的什么原因。如果写上“周年庆典，买超值保湿产品再送一次免费护理”，效果也许会好得多。

另外，特价产品一定要贴出样式为爆炸性的特价标签，并标明原价和现价。

   二、产品实物

产品作为销售时最直接、最有效的资源，需注意以下几方面：

1、美容产品在美容院柜台零售时，一定要注意摆放足够的样品，即产品种类齐全。

2、注意产品摆放位置和产品的展示。

3、美容师在介绍产品功效时，对有意要买但还犹豫不绝的顾客及时的一次免费护理是很有必要的。

三、邻里人际关系

现在大多的美容院开在社区，左右的商家店铺不少。维护好周围邻里关系，有意识地让亲朋好友知道你负责的工作，也许他们的一次推荐，无形中就是很好的拓客方式。

四、顾客信息资料

1、作为销售产品时的有利证据

美容师适时翻开顾客信息登记表，告诉还犹豫不绝的顾客已有多少顾客使用了该产品，提高产品的可信度，给产品找到一个有利的卖点，提高成功的几率。

2、作为新产品促销资源

当美容院引进了新的护肤产品准备推出时，利用存档的顾客资料，将新产品的宣传单和免费试用装一起寄给顾客。

美容师手册

美容是一种艺术——生活的艺术，懂得美容的女士，处处受人欢迎与赞美，生活丰富踏实，充满信心。

爱美，这是人的天性，因为美的事物在人内心世界唤起的感觉是明朗和欢喜的，而美容更是人体美的一个重要组成部分。美容的含义是指人们应用物理和化学的方法，经过科学的、艺术的手法来恢复面部各部位的生理功能，同时给部位增添美感，达到完美的形态，通称为美容。

人人都能感觉美、欣赏美、人人都爱美、追求美、人人都想按照自己理想的美修饰自己，陶冶自己。

所谓“美”，其实是无法确定的东西，甚至科学家也无法分析出来，因为“美”的感觉是形成于人们直觉的，人与艺术品一样，不仅要有色彩夺目的外表，还应有丰富而充实的内容，无论如何你若想让别人感到是个真正的美人，除了要有丰富的内容外，你必须更懂得美容，借助于美容。

美容师应具备的条件

要成为一名专业美容师，必须要接受严格的专业训练，只有合格的美容师才能为顾客创造出美的形象。

技术资格要有以下几点：

要有一双温柔、灵活的手。

对色彩及其搭配效果有透彻的认识。

对人体各部分有深入的了解。

要有独特风格的审美观点。

心理资格：就是通过与人的交谈，仔细观察和思考顾客的要求和需要，加上丰富的专业知识，令人信服。

一位成功的美容师，不但是要技术取胜，更重要的是怀着一颗爱人如已的心，就是美容师的最大收获和满足。

美容师应遵守的职业道德

想在财源上及职业上获得成就的美容师必须遵守以下职业道德：

对所有的顾客要温文尔雅，说话和气。

对顾客要诚实、公平，不可厚此薄彼。

对待顾客要机智、圆滑，工作时动作要轻柔，顾客自然会再光临，匆忙草率的服务态度常会使顾客裹足不前。

个人仪表即是最佳的广告，你必须做你所推销产品的表范。

学习巧妙高雅的职业谈吐，培养悦耳动听的声音。

工作中不要谈论本公司或他人的隐私或评论别人的短处或粗俗之事。

美容师的仪表

美容师的形象必须举止庄重优雅，谈吐斯文，接人待物热情有礼貌。

口齿伶俐，化妆浓淡适中，站立与坐的姿态要端庄，服装整洁大方，切勿过分夸张、怪异的化妆、服饰带进美容院，这是最基本的给予顾客建立对自己信任之条件。

在顾客面前避免口臭、体臭，当着他人面前咳嗽、抽烟、嚼口香糖、讲话大声、刺耳。

美容师的宗旨

除了在美容知识上的认识，更重要的是如何当一名出色、成功的美容师。专业美容师应认清是非，对顾客同事及雇主都要遵守言行原则。简而言之，无论是私人之间，在社会上或在工作中如果能保持良好的品行，那么你就是一位有上进心的、有独立思维的成功美容师，保持高度的职业道德与价值观念是建立信誉与增加顾客的先决条件。

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