在进行电话邀约前,通过筛选制定客户邀约名单,名单以有过理财签约和购买经历,并且在理财经理和低柜系统中还有余额的客户为主。
理财经理、低柜打系统内的电话时先查系统,回忆一下客户上次来行的情况;大堂经理、柜员可以借助主管CRM系统或台账,联系之前先看一下客户的信息。
对于这部分客户,可以采取先熟络,再营销的方法,信用卡不是唯一的营销目的。毕竟有大部分是降级流失的,挽回成功的可能性比成功营销新客户要大。


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