维护客户关系话术？

1，告诉客户都是免费上门服务，如果客户说在外省也是否免费。就说是免费的，只是需要时间安排，会有维护师傅提前联系您。好约定时间的。

2，客户不配合，及时通知担保公司，让担保公司出面沟通。

三，如果客户说不是本人在开，就问清楚实际用车人联系方式，并让客户跟实际用车人打好招呼，在于实际用车人联系，约定维护时间。

微笑面对，说话也要注意不要轻易失去一个客户。就要不断提高自己，怎么去应付不同的客户，抓住机会就是创造财富。只有用心做事的才会有意外收获，才会让自己变得更好。多学习多动脑筋培养自己的随机应变能力。把自己变得越来越好。谢谢！