1⃣️态度亲切
首先顾客进店门之前，我们应该这样做:
我们要进入亲切热情状态让进店的顾客感觉舒服，不要让顾客一下子就和我们产生陌生感、疑惑感和距离感。
2⃣️预留独立时间
在迎接之后，销售应该给顾客10-20秒的独立浏览时间，而这段时间就是找准接近顾客时机的阶段。其实顾客进店时都有一定的目的性,在他们还没有找到目标之前，或者没有发现让自己稍有兴趣的产品之前，如果提前介入顾客的思考范围，甚至是喋喋不休的介绍产品，往往会受到顾客当下心理的排斥。
对沉默型顾客一定要给顾客一定的选择空间，包括时间空间和物理空间，如果此前你说:先生，请问有什么可以帮你的?那就给顾客带来-定的压力,致使顾客说"先随便看看"。
3⃣️引导客户了解产品
快速引导分三层内涵。
▼第一层内涵是了解客户的真实需求:只有了解客户的真实需求才能对症下药。
▼第二层内涵是解决顾客的购买疑虑:通过反问得
▼第三层含义是给出客户购买的理由:我们对于花钱这种事，无论花多少都会心痛，但是每次花钱的时候，我们都会想办法找一-些理由去安慰自己。
4⃣️抓住客户心理
如果客户暂时不想和你成单，也千万不要着急，多研究客户的心理，从客户的角度出发，分析原因,是价格方面还是有其他方面的顾虑。