商务谈判的含义:指谈判双方依法为实现自己的经济利益而促使经济交易活动。它是实现各自经济目标的方法和手段。
商务谈判的特征(特点)
①商务谈判的多样性和随机性。
商务谈判的多样性促使偶然因素的出现,就带来更多的随机性。在商务谈判中,随机性越大,变量越大,不稳定性因素就越大,这时对谈判双方带来更大的挑战,对谈判人员的基本素质要求更高。
②商务谈判的公平性和不公平性。
影响谈判的公平性有两个因素
1.谈判双方实力的不均等,实力较强的要求比实力弱的要求高
2.谈判双方所掌握的谈判技巧,掌握技巧越多,越全的一方取得的谈判结果普遍好于对方。
③商务谈判的广泛性和不确定性。
谈判的广泛性和不确定性要求谈判者不仅要了解市场行情,及时了解商品价值规律和供求关系状况,而且要选择适当的广告媒体来宣传自己。
④谈判双方的互斥性和合作性。