我是作业务员的，请问第一次见客户该怎么说，怎么做？

一、我是作业务员的，请问第一次见客户该怎么说，怎么做？

见客户开场来白通常是说些客套话术,可以以寒喧赞美作为铺垫,寒喧不是目的主要是缓和气氛,拉近彼此心里的距离解除客户的警戒心理,为后面的谈判打下良好的基础, 寒喧赞美的体裁可结合现场环境,他本人的特点或他的某个事件来展开,铺垫的话不能太多一般三两句就够了, 第一次自见客户首先给对方2113一个好的印象,业务员的第一印象对客户很重要,从你进门的一刹那他就决定了对你的印象,人的第一印象一旦形成就很难改变,如果第一印象不5261好也许将下来的谈判就可能泡汤失败, 其次在你开始交谈时的三五句话必须让对方产生好印象,让对方高兴和让对方产生兴趣,如果你做不到这一4102点你就要停下来好好地斟酌一下,让你所说的话动听动听再动听,精炼精炼再精炼,注意1653沟通交流要的就是胆量,只要大胆的去交流和用心观察说些客户爱听的话都能沟通好,总之在日常生活中的点滴都可以做为沟通话题,在交流时注意下自己的举止行为就可以了

二、跟客户第一次见面:怎么说好地一句话:如何介绍自己的产品

太紧张了吧？

第一次见面，微笑（切记！），“您好！”

然后后面接的话要看你的销售风格了。一般的套路是“我是XX，是某某公司的，我今天来的目的是...”这是常规套路，一般来说比较传统的说法，不太会引起别人强烈的兴趣。

不知道您具体是做什么业务的。我建议你看下《销售圣经》和《世界上最伟大的推销员——乔级拉德》。里面会有很多有用的说法来激起对方的兴趣。

我不建议一开始就跟别人聊业务，对方会很快拒绝的。根据情况来跟对方聊一些对方感兴趣的话题，或者想办法引起对方的好奇。反正就是要把话题继续下去，让对方喜欢你，再聊业务。

动脑筋多想下吧，你接触一个客户之前，他是个什么样的人你一定要很清楚，至少他的一些大概情况你要知道，心里有个准备，跟对方说些什么自然就知道了。

加油！

补充:那想想产品跟同类产品相比有什么不一样的地方,还要把客户分类,研究一下什么客户才会进行购买.嘿嘿,你自己都说自己的产品是杂牌,说明你自己都不相信自己的产品~那跟客户自然都不知道该怎么说了.

产品有硬伤肯定会让业务员遇到更多的拒绝,但不可能一点都销售不出去吧?你首先要对自己的产品非常了解,哪些是有优势的地方,哪些是缺点,跟客户聊的时候只要客户不提出异议,你自己别先说.可能很多人会说这是骗人,但我想说这只是技巧.把好的地方让客户接受并且认同以后,在后面快成交的时候再把缺点轻轻带过,客户一般不会注意.并且我们完全没有欺骗客户的意思.如果客户提到产品的缺点,想弄明白这是不是客户真正关心的问题,很可能只是拒绝的一个借口而已.而这时候你可以问一句这是不是您最关心的问题?如果我很好地解决了这个问题是不是您就会购买?这样客户自己会把自己拒绝的理由去掉,放在真正关心的问题上,再要不就提出更多拒绝的理由.这个时候你就帮他排序,找出他最关注的问题,解决一个就可以了.

其实能看出来,你做销售最大的问题就是心态的问题.你自己都不相信自己,不相信自己的产品,一遇到客户就会底气不足,那你怎么去让你的客户相信你,相信你的产品呢?

还有很多技巧,这里不一一举例了,希望说的能对你有帮助~加油~!

三、刚当业务员，第一见客户怎么办？请专家给个指点。。。感谢

初次会晤是销售人员与潜在顾客的首次真正接触，许多专家称它是销售过程中最重要的30秒。在初次见面中，销售人员必须与潜在的客户建立良好的关系，销售人员必须吸引顾客的注意力，否则销售人员以后的行动可能会不起作用。在这一阶段，销售人员要进行大量的提问和倾听。提问有助于吸引顾客的注意力，销售人员聆听顾客的回答，可以在双方之间建立起一种互相信任的关系；在倾听的过程中，一旦发现问题，销售人员就可以向潜在顾客介绍解决问题的方法。在介绍方法时，应富有创造性，并努力创造一个轻松愉快的氛围。销售人员提出的每一个问题，都暗含着对潜在顾客的关心与兴趣。销售人员越多地倾听潜在顾客的谈话，顾客就会越喜欢并信任销售人员。由此，销售人员可以和潜在顾客建立良好的客户关系初次销售拜访要注意哪些问题在初次销售拜访中，要注意以下八个问题：

1. 营造良好气氛营造一个良好的氛围，这点非常重要。任何客户只有在心情好、氛围好的情况下，才有可能产生购买的欲望。很多销售员见到客户以后，经常会不由自主地说一些使气氛变得沉闷的话题，例如：“哎呀你看天气太热了，满身大汗”——这样的话题尽可能地少说，尽量说一些轻松愉快的话题。【案例】小李是一位以轻松、幽默见长的销售员。一次在去见客户的途中，天下起雨来，小李被淋了个落汤鸡，于是他想改变拜访日期，但想到约见这个客户十分不易，最后他还是准时来到了客户的写字楼。见到客户后，小李的第一句话就是“今天真凉快啊”！刹那间气氛变得轻松愉快了许多。

2.显示积极的态度第二点，要显示出一个销售员的积极的态度。实际上，客户愿意与一个积极的销售员做交易，而不愿意和一个消极的人沟通，因此，销售员一定要表现出积极的态度。

3. 抓住客户的兴趣和注意力一定要抓住客户的兴趣和注意力！尤其是竞争日益激烈的今天，每一位客户都非常繁忙，一旦对你的话题没有兴趣，他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感，所以一定要时刻观察客户的注意力和兴趣。你可以看着客户的眼神，当他的眼神飘忽不定的时候，说明他对你的话题已经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣，那么你就要找出新的、可以调动他兴趣的话题。

4.进行对话性质的拜访设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质，其目的是要让客户多说。很多销售员，见到客户以后就不厌其烦地说，在他描述产品之后客户却总结了两个字“不要”，这是非常不专业的表现。如果客户不说话，怎么办呢？可以用提问的方法引导客户去说，使之成为对话性质的拜访。

5.主动控制谈话的方向作为一个销售员，在和客户交谈的时候，一定要主动控制谈话的方向。因为拜访客户是销售员的工作，必须精心控制谈话的方向，使谈话朝着对销售有利的方向发展。千万不要让客户左右谈话的方向，无意间把话题带入一个对销售很不利的方向。如果谈话时客户引导你转入“公司控制费用”、“公司正在裁员”等话题，就对你的销售非常不利，因此要时刻控制谈话的方向。

6.保持相同的谈话方式第六点需要注意的是时时刻刻保持相同的谈话方式。这样会让客户感到非常的舒服，愿意多说话，销售员本人也会感觉到舒服。比如说语速，有的客户说话快，有的则慢一些，那么销售员就要从语速上保持和客户相同，这样客户听起来会感到舒服。我们可能都有过这样的经历：与一位说话速度非常慢的人对话时，感觉很苦恼而且不舒服，从而失去耐心，想尽快结束这场谈话。因此，要保持和客户相同的谈话速度，同时也要注意客户音量的大小，同客户的音量要尽可能相当，这样会更加有利于沟通。

7.有礼貌礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信任。作为销售员，要把礼貌体现在实际行动中，化成客户能够看到的行为。例如拜访客户后，在起立辞别时，应该把客户的椅子放回原地—— 这样一个简单的行为就能让客户建立起对你的好感。所以说，在任何时候都要注意类似的行为。再如，你可以顺手甚至是刻意地把用过的一次性纸杯拿起来，专门放到垃圾筒里。这也是一个有礼貌的专业销售员的行为——尽管客户说不用了，但仍然要坚持做到，使之成为一种习惯。

8.表现出专业性一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微笑，来自你的握手。就像最好的甜美、热情的微笑要露出八颗牙齿一样，体现出职业的专业水准是赢得客户信任的重要因素。 (*^__^*)如果我的回答可以给您带来帮助，本人将倍感荣幸！

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