1、护士必须重视自我形象的建设,规范工作中的语言和行为。
2、建立健全护理工作制度和各类人员的岗位职责,落实各项核心制度。
3、加强护理风险的管理,制定各种护理突发事件的应急预案。
4、制定各项技术、各种仪器设备的操作流程。
5、制定护理工作质量评价标准,定期进行各级护理质量控制,持续改进护理质量。
6、加强三基三严培训,开展护士规范化培训工作。
7、加强急救知识和技能培训、考核工作,定期进行绩效考评,不断提高护理人员的整体素质。
护士工作中都需要注意哪些礼仪
护士礼仪分好多种,首先我们应学会接待不同病人时常用的礼仪:
1.接待孕妇的礼仪技巧
生宝宝对孕产妇和家属来说是很重要的大事,作为护士应该注意增强服务意识,适时地安抚家属。
2.对老年患者对礼仪技巧
老年人是特别需要关怀对群体,他们非常在乎别人对待他们对态度,因此要对老年患者表现出略高于他人的尊重。
3.对年轻患者的礼仪技巧
年轻人生病时容易烦躁不安,情绪波动大,易愤怒,沮丧、抑郁。而且年轻病人主动性强,对于年轻病人要注意态度和蔼,口气委婉。
4.对患儿的礼仪技巧
儿童的特点是好动,模仿力强,有强烈的好奇心等等,所以在作为而科护士,对待儿童要细致、耐心,讲究方法。
参考资料: