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酒店服务人员在接待宾客的时候怎样做到接站礼

口才训练 2022-02-20 02:02 编辑：廖华 230阅读

对远道而来的客人，应主动到车站、码头、机场迎接。一般要 在班机、火车、轮船到达前15分钟赶到，这样会让经过长途跋涉到 达目的地的客人不会因等待而产生不快。如要迎接不认识的客人， 最好举个小牌子，小牌子上面写着“热烈欢迎x x先生(小姐)”等 字样，既便于找到客人，又给客人留下美好的印象。