旅游从业人员是窗口行业,每天面对很多客户和游客,仪容仪表和礼仪尤为重要。
旅游从业人员包括管理层、旅游产品策划和设计、销售、导游及领队、大巴车司机等。
旅游内政人员接待客户或者参加一些行业内的会议,最好是要穿职业装,女孩要画淡妆,以示对客户的尊重。言谈举止优雅不做作,使用礼貌用语,温和而得体,面带微笑,给客户一种干净清爽的感觉,热情而不献媚,用自己的专业知识耐心的介绍去招揽客户。
导游和领队带团时,要穿戴休闲装,女孩要化淡妆,男孩要每天刮胡子,给客人介绍景点和风土人情要耐心细致,做到尊老爱幼,呵护到每一位游客,不管是在景区里还是上下车,还是在宾馆入住时候,都要随时关照老年游客和小朋友。
导游带团时不能穿拖鞋,过短的短裙或短裤等不雅行为,不能在游客面前吸烟等。
旅游车大巴司机也如此,要穿戴整齐,导游讲解时不要插话,帮助游客装卸行李,搀扶年老游客上下车,每天游客下车后,要及时打扫车内卫生,保持清洁。
旅游从业人员唯有做到以上这些,才能让游客玩得更加舒心和开心,才能尽情地饱览祖国的大好河山!
生活中的仪式感到底有多重要?
谢谢邀请。记得有本书,叫《生活需要仪式感》,书的作者李思圆在书中说过这样的话:仪式感,是一种对生活认真、尊重、敬畏且热爱的态度。我们的生活里,大多是平淡无奇的日子,过出自己想要的生活,仪式感很重要。常回家看看,和父母聊聊天,拉拉家常;与朋友经常聚聚,交流一下各自的近况;给妻子送个生日礼物,表示对她的爱意;在重要节日、结婚纪念日、家人生日等曰子,做一顿丰盛可口的饭菜等等,这些日常生活中的仪式,不仅能让我们去用心感受生活,更能收获一颗感动的心。其实,生活中类似有仪式感的事很多,都能让我们感受到生活的美好。例如,你把自己遇上的趣事、乐事及时分享给家人和朋友,早晚跟家人说声早安或晚安,时不时地给身边关心你的人来一点小惊喜等等。仪式感,让我们用郑重的态度去对待生活,去关注自己生命中重要的人和事,从中感受到爱和希望,以及它生生不息的力量;仪式感,让单调的生活充满生机和活力,使平淡普通的日子,总能享受和找到精彩。可见,生活中仪式感很重要。