如何规范开展医院服务礼仪?

口才训练 2022-05-02 21:01 编辑:骆信 104阅读

现在各医疗现状,是全国老百姓与众多媒体关注的热点,而就医患者关注的,不是多么动听的声音与多么恭敬的礼仪姿态,而关注的是怎么让病人在极短的时间内花极少的钱能否治愈的问题,假如国家再不规范各大医疗行为,那老百姓一定会感到很失望的。第一国家建立全国统一的网络病历系统。对于医生的诊断检查与开药全部登记到网络病历中,并且告知患者,当患者一一知道后分别点击立即就保存,否则就不能计费,这才能堵死乱收费的漏洞。第二在网络病历的子端口开发预留医生评分网络口,方便对医生进行打分,不合格的医生踢出医疗队伍,优秀医生给予奖励。第三建立医疗纠纷应急管理机制。对于产生医疗事故的,或者产生医疗纠纷的,司法 公安 患者代表 医疗行政管理部门 医院领导进行严肃调查,对于违反医疗操作规范或者医疗相关法律的,一定要以刑法惩处。第四要建立医疗就医场所正常有序地进行。假如我国没有建立了第一第二第三条的,对于第四条强制性实行那就有点强词多理的成分了,不仅不能彻底解决医患冲突,反而会激化矛盾,并且也会留下严重的伤医隐患的。假如建立了前四条,一旦有破坏医疗场所的,也要以严厉的法律惩处。这才是我们管理者应该关注的交点,也是当前面临的迫切解决的问题,而并不是患者关注的医生的声音有多甜美,礼仪有多恭敬,大家说是不是呢?