仪容仪表十点注意事项?

口才训练 2022-09-24 05:50 编辑:吉芝 126阅读

一、个人仪容

(1)发型得体。男性头发前面不盖眉毛,侧面不盖住耳朵,后面头发碰不到衣领。女性要根据年龄、职业、场合选择适当的发型。

(2)面部清爽。对于男性而言,每天要刮胡子;女性宜淡妆修饰。要保持口腔清洁。

(3)表情自然。目光温顺平和,嘴角略带笑意。

(4)手部清洁。定期修剪指甲,保持双手洁净。女性在正式场合不应涂太浓艳的指甲油。

二、姿势要求

(1)站姿:两眼直视前方,两肩自然放平,两臂自然下垂,挺胸收腹提臀。

(2)坐姿:保持上身挺直,双腿自然并拢。禁止摇晃腿和脚。

(3)走姿:抬头挺胸收腹,手臂自然摆动,脚步轻快平稳。

注:不要在公共场所坐在地板上。

用食指和中指指着别人是不礼貌的。

三、着装要求

(1)整齐合体。保持衣服干净整洁,熨烫平整,扣好扣子。

(2)搭配协调。款式、颜色和配饰应相互协调。不同款式、风格的服装,不应搭配在一起。

(3)反映个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特点相适应。

(4)随境而变。衣服应随环境的不同而有所变化。同一个人在不同的时间、不同的场合,着装的风格和款式也应有所不同。

(5)遵循常规。遵循既定的着装规范。例如,西装应拆除袖口上的商标后才可穿;西服外袋里不应放东西。

在公共场合不能光膀子,卷裤腿,穿睡衣。女性在办公室不应穿吊带装、露脐装、迷你裙和短裤。

短脖子的人不应穿高领衫,身体肥胖的人应尽量避免穿横格子上衣。

佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

着装规范得体要注意?

1.着装应与自身条件相适应。

选择服装首先应该与自己的年龄、身份、体形、肤色、性格和谐统一。年长者,身份地位高者,选择服装款式不宜太新潮,款式简单而面料质地则应讲究些才与身份年龄相吻合。青少年着装则着重体现青春气息,朴素、整洁为宜,清新、活泼最好。

2.着装应与职业、场合、交往目的对象相协调。

工作时间着装应遵循端庄、整洁、稳重、美观、和谐的原则,能给人以愉悦感和庄重感。着装应与场合、环境相适应。正式社交场合,着装宜庄重大方,不宜过于浮华。参加晚会或喜庆场合,服饰则可明亮些。家庭生活中,着休闲装、便装更益于与家人之间沟通感情。着装应与交往对象、目的相适应。与外宾、少数民族相处,更要特别尊重他们的习俗禁忌。

求:销售人员的礼仪,着装规范要求有哪些?

1.仪表端庄、整洁

(1)按照季节统一着装,整洁、得体、大方。

(2)衬衫平整干净,领子与袖口不脏。

(3)穿西服应佩戴领带,并注意颜色相配。领带不得肮脏、破损或是歪斜松弛。

(4)胸卡佩戴在左胸位置,卡面整洁、清晰。

(5)穿西服可以不扣纽扣,如果扣,正确的扣法是只扣上边一粒,下边则不扣。

(6)胸部口袋只是装饰,不能装东西,如遇隆重场合,仅可装作为胸饰的小花等。其他口袋也不可装许多东西,如果外观鼓鼓囊囊很不雅观。

(7)穿深色皮鞋,每日擦亮,不穿破损、带钉和异形鞋。

(8)工作期间不宜穿大衣或是过分臃肿的服装。

(9)女性服务顾问服装淡雅得体,不可以过分华丽。

2.仪容洁净、自然

(1)头发干净整齐,让所有的客户都有一个好印象。作为服务中心的一员应当有合适的发型。要经常清洗,保持清洁,发型普通,不染发。男性服务顾问不留长发,女性服务顾问不留披肩发。

(2)面部清洁,男性服务顾问应当经常剃胡须。女性服务顾问要化淡妆,不能浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。

(3)指甲不能太长。女性服务顾问不留长指甲,不美甲、不涂有色指甲油。

(4)保持口腔清洁,上班前不喝酒、不吃有异味的食品。

3.基本举止规范

(1)握手。主动热情,表达诚意,但对女客户不可主动先伸手,更不可双手握。

(2)微笑。对客户在任何情况下均要保持微笑。

(3)打招呼。主动与客户打招呼,目光注视客户。

(4)安全距离。与客户保持1m左右的距离。

(5)作介绍。先介绍主人,后介绍客人。

(6)指点方向。紧闭五指,指示方向,不可只伸一个或两个手指。

(7)引路。在客人的左侧为其示意前进方向。

(8)送客。在客人的右侧为其示意前进方向。

(9)交换名片。双手接客户名片,仔细收藏好,不可以随意放在桌上;递送名片要双手送出,同时自报姓名。