建议这样写： 招聘要求
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的接待礼仪；
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识；
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，活泼开朗，口齿伶俐。
7.善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
8.声音柔美，富有亲和力。
9.善于处理突发状况（残疾人除外）。
10.前台接待本身无男女性别之分，不过由于脾气秉性特点，女士比男士更适合。
前厅接待的形象气质？
酒店前台接待人员的形象代表的是酒店的形象，接待人员的行为修养则是代表酒店整体服务水平。因此，酒店前台接待人员不仅仅要注重个人外在的形象，还要注重相关礼仪规范，规范自身，才能突出酒店的文化特色，体现酒店服务的专业与特色。下面便来深入了解一下，酒店前台接待人员的服务礼仪基本规范。
▎仪表礼仪
男服务人员要按照酒店规定，统一着工作服，系好腰带，穿好皮鞋；不可留长发，切记要前不覆额，后不及颈，坚持日常洗头，忌油头或者有明显头屑；不能蓄胡须和留鬓角，鼻毛也要注意修剪，不能外露，上岗前要检查口中是否有异味，总体保持脸部清新自然，口气清新。
女服务人员留长发时，要盘起头发，然后带好帽子，不能披头散发；化淡妆，不能抹太多的胭脂水粉和涂艳色口红；不能留长指甲和涂指甲油；保持日常洗漱，身上不留异味，不能喷浓味香水；岗位上不能带任何首饰。
▎仪态礼仪
前台接待人员要有端庄得体的仪态，才能体现酒店良好的精神面貌。接待人员的仪态礼仪规范，主要体现在坐姿、走姿、站姿、蹲姿等方面，要求坐姿要端正规范，站姿要自然挺直，走姿要灵活轻巧，蹲姿要优雅得体。坐着时不能半倾半躺，站着时不能歪歪斜斜，倚傍他物或者弯腰驼背，走路时不能大摇大摆，蹲下时不能有失典雅。
以上便是酒店接待人员需要遵守的基本服务礼仪规范，只有让工作人员都注重个人仪表和规范个人仪态，才能体现酒店良好的风貌，才能受客户的好评和认可。
前台接待员基本仪容仪表礼仪
前台接待员基本仪容仪表礼仪
一、公司前台仪容规范
面带笑容，保持开朗心态，有利于营造和谐、融洽的工作气氛;保持身体清洁卫生，这不仅是健康的需要，更是文明的表现，有利于与人交往;头发梳理整齐、面部保持清洁;男员工不留长发，女员工不化浓妆;保持唇部润泽，口气清新，以适合近距离交谈;手部干净，指甲修剪整齐，男员工不留长指甲，女员工不涂抹鲜艳指甲油;宜使用清新、淡雅的香水。
二、电话接待礼仪
前台接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××(公司名称，如果公司名称较长，应用简称)”，忌以“喂”开头。如果因故迟接，要向来电者说“对不起，让您久等了”。对知道分机号码或者转向具体人姓名的电话，可以礼貌地说“请稍等”，并马上转接过去。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
鉴于前台每天要接很多电话，为防止嗓子出现意外，要随时准备水，以滋润嗓子，随时保持良好的声音效果。
三、来访者接待礼仪
前台在岗位上一般是坐着的。但遇到有访客来时，应立即起身，面朝向来访者点头、微笑致意：“您好，请问您找一位?”、“有预约吗”。知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
如果来访者要找的没有出来接，让其自己过去，前台应该用规范的手势指引如何去，或者带来访者去。如果来访者要找的人的办公室门即使是开着的，也要先敲门，获得许可后再请来访者进入，为来访者倒好茶后，前台就要返回岗位。当然，如果前台只有一位的话，直接指引来访者就行了。
如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的'×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
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