培训目标
员工素质是一个公司文明的提现，是企业文化的实践，为了进一步提高员工素质，加强人资部的内部管理，使人资部的工作效率进一步提高，从公共关系，公关礼仪，工艺流程各方面知识加以了解，特进行如下培训，根据上级有关领导的安排，结合我部门实际，特制定本计划。进行全年的培训分为行政培训和技术培训两种。
（1） 行政能力培训即素质教育，着重培训员工待人接物的利益，特此安排了中国人民大学的金正昆教授进行礼仪方面的培训。办公室礼仪，餐桌礼仪，着装礼仪等方面，涵盖了生活的各个细节，员工的素质提高，才能带动公司精神文明建设的提高。
（2） 技术培训部分，是为了是使全体员工对公司的成产流程，工艺制成有初步的了解其中涉及到保密内容所以需要签订培训保密协议！具体安排如下：
员工礼仪
目的
树立良好企业形象，努力赢得客户的满意。营造良好的企业风气，树立良好的公司形象，提高工作效率和
公司效益。
3.1.1 员工必须仪表端庄、整洁。具体要求如下：
• 头发：员工头发要经常清洗，保持清洁。男性头发不宜太长或过短(光头)，发式要协调，不可怪异。
指甲：指甲不能太长，应经常修剪。女性员工涂指甲油要尽量用淡色。
• 胡子：胡子不能太长，应经常修理。
• 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃异味食品。
• 女性员工化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓列的香水。
3.1.2 着装，应保持清洁，不可过分修饰。具体要求：
• 衬衫：衬衫领子和袖口不得有污秽。衬衫必须系于裤内，扣子扣齐。
• 领带：外出公务人员在众人面前出现时，应佩戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、
破损或歪斜松驰。
• 女性员工工作场所不可穿过短的裙子，同时注意鞋袜与衣服色彩之协调。
• 女性员工衣裙不可“透”“露”和“紧身”。
• 女性佩戴首饰不宜过多，一个手指不可戴两件以上饰物。
• 鞋子应保持清洁，如有破损及时修补，且不得穿带钉子的鞋。
3.1.3.在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求：
• 站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面
孔。两臂自然、不耸肩，身体重心在两脚中间。
• 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手抱在胸前。
• 坐姿：双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要
移动位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下。
• 公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。
• 握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。伸手时同
性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。
• 步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公
司还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼
让，不能抢行。
3.1.4 在公司公共场所，不可！！！
• 不可当众化妆。
• 忌身体内发出各种异常声音。
• 不可抓挠身体任何部位。
• 不可边走边整理衣服。
• 不可高谈阔论，大呼小叫。
• 不可盯视别人，评头论足。
• 不可吃零食(如口香糖)。
• 不可趴或坐在桌子上。
3.2.2 办公室“六不”和“四要”
• 六不：
不随意对他人评头论足。
不谈论个人薪金。
不诿过给同事。
不干私活。
不长时间接听私人电话。
不打听探究别人隐私。
四要：
办公室卫生要主动搞。
个人桌面要整洁。
同事见面要问好。
办公室来人要接待。