待人接物要有礼貌。做好访客、来宾的登记、引见，对无关人员应阻挡在外或请保安协助
前台负责电话的接听，所以要熟悉公司概况、人员，能及时回答客人提出的一般性问题，接电话时要说话清晰，语速不要太快。
前台还要负责快递、信件的收转发工作，对于到付的快递或贵重的快递，最好通知收件人本人签收。同时建议做好登记册以便查询。
有的公司前台还要负责办公用品的订购发放等，最好要有办公用品领用表。
要了解打印机和传真机的基本操作比如复印、打印、发传真等
任职要求
1、有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪；
2、普通话标准流利，语言表达能力强，善于沟通，有亲和力，较强的保密意识；
3、熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力；
4、熟练使用办公自动化设备及办公软件；
5、良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
律师事务所前台礼仪？
前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误等工作。不同公司、单位，前台文员有不同工作安排。 一、律师事务所前台文员主要工作内容如下： 1、及时、准确接听转接电话，记录留言并及时转达； 2、接待来访客人并及时准确通知被访人员； 3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作； 4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定； 5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转包括复印机、空调及打卡机等； 6、协助公司员工的复印、传真等工作； 7、完成上级领导交办的其它工作。 二、律师事务所前台文员岗位要求如下： 1、形象好，气质佳，年龄22~30岁，身高1.65米以上，女性优先； 2、大专及以上学历，1年相关工作经验，文秘、行政管理等相关专业优先； 3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件； 4、具备良好的协调能力，沟通能力,负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力； 5、普通话准确流利； 6、具备一定商务礼仪知识。