沟通就是人与人之间、人与群体之间思想与情感的传递与反馈的过程，以求思想达成一致和情感的通畅性。针对不同对象，不同场合，沟通也就区分出了不同的类型，处于不同沟通类型中的个人需要选择不同的沟通技巧才能达到沟通的目的。 沟通主要有四种类型：一，正式沟通和非正式沟通；二，垂直沟通和水平沟通；三，语言沟通和非语言沟通；四，书面沟通和口头沟通。 在沟通过程中，其实语言只占了7%的比重，而语气、语调占38%,肢体语言占55%。语言沟通就是语言、文字、数字这些有形的东西进行信息传递，而非语言沟通其实就是表情、动作、语气、语调这些无形的东西进行沟通。更好地了解自己常用非语言沟通系统，可以帮助我们更好地沟通，改善关系，促进情感。