与员工谈心的主题怎么写？

一、发生了什么事？

在遇到事情时，很多人都会惊慌失措，汇报时也拎不清重点，作为上级，只需说一句“发生了什么事？“就能让下属的心稳定下来。通过这个问题，要让下属把事情的起因、经过、结果这些基本要素先讲清楚，要特别注意和确认信息的真实性、准确性。

当下属说，客户对于这件事的想法时，你就要让他转述客户的原话，当下属说了“很多”、“很严重“这类词时，你也要让他给出具体的参照物或者数量。