和员工谈话的技巧

和员工谈话的技巧

1、善于激发员工讲话的愿望

谈话是老板和员工的相互活动，员工如果没有讲话的愿望，那谈话难免会陷入僵局。领导和员工谈话有什么技巧?老板首先应该在讲话中融入细腻的感情，要注意讲话的语气、方式以及语音，激发员工谈话的愿 望，让信息的交流融入感情交流的过程中。

2、善于利用谈话中的停顿

在员工说话过程中会出现两种停顿现象，要分别处理。老板作出评论而做的。这时，老板有必要提出一般性的讲话一种是员工故意地停止讲话，它是员工为探测一下老板对他讲话的反应、印象，想让，以鼓励他进一步叙述。

第二种停顿是思维瞬间中断导致的，这时，老板最好运用“反向提问法”来还原原来的思路。这样的方式就是用提问的形式再复述一遍员工刚才讲的话语。

3、善于利用一切谈话机会

讲话方式应该分为正式和非正式两种方式，前者在工作时间中进行，后者在其他时间内进行。作为老板，不应放弃非正式谈话的方法。在早有防备的情况下，哪怕是几句简单的话，有些时候还可以得到意想不到 的信息。

4、善于启发员工讲实话

谈话的目的是得到真实的信息。但是，有的员工出于各种动机，谈话时真假相混，见风使舵;有的则有所顾忌，无法说出内心的想法，这都使谈话变得没有意义。为此，老板必须克服专制、蛮仔历横的作风，代之用坦 率、诚恳、求实的态度，并且一定要让对方在谈话过程中明白:自己所感兴趣的是真正的现状，并不是奉承、文饰的话，使对方的顾忌消失。

5、善于克服最初效应

所说的最初效应就是日常所说的“先入为主”，有些人就会很关注这样的效应，并且也具有“造成某种第一次印象”的能力。因此，老板在谈话中要有客观、批判性的态度，常常警觉，熟练地展现自己，从真实 情况中区分出来。

6、善于抓住主要问题谈话一定要突出重点，简明扼要。

也要让员工习惯这种谈话习惯。要知道一方面，老板自己要以身作则，在一般的礼节性招呼之誉戚运后，便迅速转入正题，阐明问题实质;另一方面，话多是对信息实质不理解的表现，这样会使谈话效率降低。

7、善于表达对谈话的情趣和热情

正由于谈话是相互活动，因此，一方对另一方的讲述应予以积极、适度的反馈，使谈话者更加津津乐道，使彼此的谈话更加和谐、深刻。同时，在老板聆听员工谈话时，一定要注意本身的态度问题，充分利用一 切方法一一表情、姿态、插话、感叹词等来表现出自己对员工所说的事件的兴趣和对这庆梁次谈话的热情。

个别谈话是领导干部进行思想工作的一个重要方法，也是一门重要的领导艺术。群众当中或领导干部之间的许多具体问题，都适宜通过个别谈话加以解决。运用好个别谈话，不仅可以了解情况，沟通思想，交换意见，提高认识，解决问题，还可以畅通言路，集思广益，凝聚人心，增进友谊物枣。因此，一名合格的领导者必须练好这项基本功，掌握好这门领导艺术。

一、有情

“感人心者，莫先乎情”。感情真挚，态度诚恳，平等待人，亲切交心，是开展好个别谈话的重要前提。我们常说开展思想工作要“动之以情”，个别谈话也是这样，需要用尊重、关心、爱护谈话对象的深厚感情去吸引人、感染人、打动人。

有情，是说领导者要有“爱人之心”，对自己的下属有深厚的感情。感情本身就是一种教育力量，领导者平时罩凯拆要主动接近谈话对象，与他们建立深厚的同志间友情，做他们的知心朋友。

感情体现在关心谈话对象的学习、工作、思想、生活等方面，平时要掌握对方的家庭情况，社会交往，以及影响工作、学习、情绪等各方面的因素，同时，还要了解他们有什么特点，甚至犯了什么错误，错误产生的始末根由，在这种情况下与对方进行个别谈话，才能使孙携对方愿意敞开心扉，进而更好地解开对方的思想疙瘩，收到良好的谈话效果。

跟员工谈技巧。这说明你逗兆老板桥尘。做的很到位。这样的老板。才能有发展。员工也有好的。薪酬。员工才有一个。稳妥的工作敏指禅。

领导对员工调岗，怎样谈判？

第一、先分析一下领导采用调岗做法的初衷是什么

领导之所以对你进行调岗，根本的逻辑就是你已经不适合呆在现有的岗位上了，为了公司管理的需要，才进行了调整。从这点出发，领导并不是不看好你的能力，他是想物尽其用，从满足公司各方面需求的角度出发的。

正常情况下，领导对员工调岗的初衷应该有以下几点：

1、你的能力更强，想让你承担更多的责任

如果你工作做得很好，已经完全超出现有岗位的要求了，领导从整个公司的管理决策出发，想让你去更高的岗位上发挥作用，这个时候肯定是会对你进行调岗的，因为你能力已经满足他提拔你的要求了。

2、你的能力更适合其他岗位，让你的岗位匹配度更高

比如说你现在做的是办公室文职，但是在日常工作表现中，领导发现你有做销售的潜质，甚至比现在的销售人员更适合去开发客户，那么领导肯定会找你谈话，想让你去更适合自己工作能力的岗位上。

3、你现在业绩做得不够好，领导想让你换个岗位试试

很多时候业绩做得不好不见得是自己能力不行，也是有很多因素的。领导觉得你本身的素养还是符合公司要求的，在你业绩不好的情况下，他不是优化掉你，是想让你去试试其他工作，东边不亮西边亮，说不定其他岗位你做的会好一点。这个情况针对老员工的居多。

4、领导对你已经很不满意了，想通过调岗来辞退你

也有很多领导在辞退员工的时候并不会直接劝退，而是先调岗，调到边缘化的部门或者难度很高的岗位，让员工自己待不下去，实现变相辞职的需要，这个情况也是存在的。

5、和团队其他成员有矛盾，领导不想让你们在一起工作了

如果你和团队其他同事之间产生矛盾了，为了避免你们工作配合上有不愉快的行为，领导也是会考虑将你们的工作岗位进行调整，尽量不在一起胡春工作，这样大家都好。这个情况在很多公司也是存在的，说明领导本身还是认可你们的工作能力的。

总结：以上几点是大部分情况下领导之所以进行调岗的出发点，只有明白自己为什么会被调岗，才能够有应对之策。

第二、对于领导的调岗，你首先要考虑接受，然后再去考虑谈判的问题

虽然调岗也是需要公司和员工双方都能够达成一致意见的情况下才可以进行的，但是如果你还想继续在这个公司继续工作下去，对于领导的调岗要求，我认为你第一步是尊重他的想法，同意调岗。

但是，要记住一点，你同意调岗的要求，并不是领导安排到哪个岗位上你都是可以接受的，你有讨价还价的权利和空间。

首先要看你对新岗位的满意度如何，有没有达到自己的预期要求，如果越调越低，越调越差的情况下，你是可以和领导认真聊一聊的，找到自己想要去的部门和岗位，看看能不能满足的你的要求。如果你和领导能够达成一致意见，我觉得这就是皆大欢喜轮做高的局面，如果领导执意把你调到你不愿意去的地方，我觉得你就要考虑是不是变相辞退你的做法了。

所以，你先尊重领导调岗的想法，但是也要有自己的原则和立场，要知道自己有争取合法地位的权利。具体针对每一种调岗的情况，我下边会给你逐个分析建议。

第三、不同的调岗原因，也是有不同的应对之法，一定要有策略

针对不同的调岗原因，我给你如下的建议：

1、如果你能力强，给你升职的调岗，你怎腊尺么做

这种情况你是越调越高，领导比较看重你的情况下，给你升职调岗。你首先要感谢领导的支持和栽培，同时你要针对新的岗位表明自己的决心和态度，到新的岗位一定不负所望，更加努力。最好你能够拿出一份有建议意义的方案，来告诉领导你准备怎么干，准备怎么开展工作，这样领导肯定支持你的。

2、如果给你更换更适合的岗位，物尽其用的调岗，你怎么做

如果领导认为你更适合另外一个岗位，我觉得这个情况下你要先问一下你自己的想法，愿不愿意挑战自己。大部分情况下，我觉得领导能够这么做，你还是要听他的安排，去做更合适自己的岗位。既然是领导作出的决定，他肯定会在背后支持你新的工作。

3、如果你业绩做的很差的情况下，领导给你调岗，你怎么做

业绩很差，领导给你调岗，实际上是给了一个缓冲期而已。你既然在目前岗位上不能够出业绩，暂时是不可胜任的，那你想在这个公司继续干下去，就去新的岗位来证明自己的能力。有时候公司会对业绩排名比较差的员工进行调岗，到新的岗位说不定就能够出业绩了，这也是公司人性化的一点。

4、领导对你已经不满意了，想通过调岗变相辞退，你怎么做

如果你发现领导故意给你调整到一个新的岗位，是让你完不成任务，是想让你自己干不下去而主动离职情况。我觉得你也别争取太多了，领导既然已经动了赶你走的念头了，过多的争辩也无济于事。遇到这个情况，你先去新的岗位，然后“骑驴找马”即可。

在这个情况下，你一定要争取到公司该给你的利益，既然领导是用了小人之举，你最后离职的时候也没必要讲太多情面，该是你的一定拿到手。

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