客户在酒店丢失物品如何解决？

1.通常情况下，客人入住RC单上都有贵重物品由酒店提供保险箱存放，房间内谢绝放置贵重物品的通知。客人在办理入住填写资料的时候也一并签署了此单。2、酒店有协助客人查找物品的义务。但是不能轻易承认自己的责任（切切记住）。3、报警是一个办法。客人不同意不能仅仅听从他的意见。毕竟我们不是专门的办案机关。4、要准备店内所可能拥有的所有资料。比如：房间门锁系统的数据、服务员做房记录、酒店监控资料等等以备用。5、对于自己酒店无法解决的事情，只能有助公安机关。这个不必听从客人意见。6、上述几点应兼容考虑，统筹运用。7、最终目的，即使没有查找到，酒店业不能无谓的承担相关的赔偿责任，中间的谈判技巧就看你们自己的了。要有礼有节。

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