沟通的艺术有:
一:互酬原则。
人际交往时,人与人之间的关系是相互的,其行为具有互酬性。因此,在我们的交往中,应该常常想到“给予”而不是“索取”。
二:自我袒露原则。
一个人把自我向别人敞开比死死关闭更能使人感到满足,而且,这种好的感觉也会再次传染给别的人。
三:真诚评价的原则。
人们在交往的过程中,免不了要互相议论、互相评价,对人评价的态度要诚恳,情感要真挚,如果恶意诽谤,口是心非,或者阳奉阴违,也会遭致别人的不安与反感。
最后是互利性的原则。“互利”就是矛盾双方都能接受的调节。