我是家装设计师，要第一次和各户谈单，怎样与客户沟通

一、我是家装设计师，要第一次和各户谈单，怎样与客户沟通

我也是第一次面对客户 ， 真的好紧张 ， 但是毕竟是家庭装修，是为客户打造一个温馨的家，我们可以从拉家常开始，把客户当成自己的朋友，这样是既可以喝客户拉近距离，也可以缓解自己的紧张，你觉得呢

二、装饰设计谈业务时要注意些什么啊?

装饰设计谈业务有几个需要注意的方面：

1、博得客户的信任。这点非常重要，客户对你产生信任，意味着你的话有着很大的影响力接下来的沟通将会非常容易。

2、了解客户的意图。客户分为几种：有钱不在乎多花的，着重在设计、效果、风格方面沟通，不要提装修款的事，设计风格一般为豪华；有钱但不想多花的，可从简约设计风格入手，适当降低预算，当然设计还是首要考虑的；不是很有钱但又要装出好的效果的，对此种情况要设计、预算齐头并进，但侧重点是预算；经济能力有限但又想装修的，对此着重从质量、预算沟通，设计只是其次。

3、推销你的公司。让客户打消对于公司的不信任感，这点，可从质量、信誉、服务、售后等方面入手。

4、详尽仔细的讲解。要求整个沟通过程中的讲解，尤其是涉及专业知识的讲解要尽可能细致，这样客户更能够信服你。

5、促成。适时提出让客户交纳设计定金，如果客户拒绝，可对之前的沟通进行补充，带领客户观看施工现场等方式进一步拉近客户的距离。

当然，在谈单时，还要具备良好的心理素质，要不亢不卑，把客户当成你的朋友，无话不谈，什么题材的话题都可以拿出来讨论，感觉你博学多才，值得信任。眼神也很重要，用你的眼神去打动客户，让他看到你眼神中的真诚。说话的语气要和气有感染力和亲和力。记着，要时刻保持你的笑容，让沟通在愉悦的气氛中进行。另外，你的谈话还要有适当的手势配合，会起到强化你语气的作用。

总之，只要签单了，你就成功了

三、室内装修设计步骤一般可以分为哪几个阶段

在装修公司中，一般来说主打的小区会有户型图（CAD平面图）业务给你拉来客户，你先和客户沟通大致的想法，然后讲解公司的优势，和你的大概想法，达成一致后，给客户做方案和预算，做完后再约客户来公司谈单，确定价格和方案布局，如果认可的话，便签合同交定金，出效果图，前期安排砸墙，然后和工长和客户一起水电交底，确定水电位置，然后陪客户选主材，效果图要在木工入场前做出来，然后木工交底，总之每个工种交替时候都要去看眼，如果工长能力够的话不去也行，交代给工长，当然从开工到竣工会遇到很多问题，随机应变，多问问前辈领导吧。

四、室内设计师谈单最主要要学会什么.?

前期只要你学会忽悠就OK，中期就要根据客户的要求来进行忽悠，最高等级就是引导客户跟着你的思路被你忽悠！说到底，签不下单说什么都是白搭，能签单才是硬道理！

五、怎么选择装修公司

之前做的整理，希望能帮到你.

一、装修预算自己心里要有底

在选择装修公司时一定要考虑自己的需求和承受力。一些知名的装饰公司，装修品质虽然有保证，价格却不是普通消费者能够承受的。但如果只为了降低成本随便选择一个装修公司，其结果往往是工程到了一半会因为自己无法忍受而被终止，结果造成更大的浪费。所以在与装修公司签订合同前，为了确保自己的选择是正确的，最好对意向中的装修公司进行详细的考察，检查一下公司所接项目的记录或者能参观一个至两个他们已完成的项目，也可以通过网络了解装修公司的口碑。

二、初步接洽，看在线工地

选择了装饰公司后，就要与他们初步接洽，当然谈的首先是要求和价格。 目前装饰公司的报价方式有两种：一是由客户报出想投入多少钱，由装饰公司结合要求，开始设计和报价;二是客户提出居室装修的具体要求，由装饰公司报出实现这些要求的价格。如果实在不了解的话，可以先看一下装修公司的在线工地，了解一下公司的工艺以及质量问题再做决定。

三、与设计师沟通

装修前要对公司的设计师进行了解，因为设计师的水平和资历直接关系到设计水平的高低，所以消费者要对所选公司的设计师进行详尽的询问。 至于家居装饰的规划设计，设计师当然是以满足业主为前提。但如果业主忽视设计的重要性，没有与设计师进行深入的沟通与交流，装修效果将会大打折扣。事实证明，与设计师沟通越深入，装修效果就越好，业主就越满意，反之，遗憾将充满居室的各个角落。

四、杜绝合同漏洞，拒绝钓鱼式装修

如果业主满意装修公司的设计和报价，就可以签订合同了，正规的装饰公司还要和消费者签订一份施工合同书。如果没有正规的合同，也起码有一份简单的协议，以免日后产生纠纷。 合同中必须写明装修的具体要求和完工日期，注明使用装饰材料的具体品牌或型号而且保修的条文必不可少。除此之外，合同中必须注明使用的装修装饰材料的具体品牌、规格及型号，以防装饰公司以次充好。

五、考察施工能力

一般来说施工能力都不是问题，只要他们愿意去做，一般的施工都能做好，只是如果有新的工艺要做，新的材料要安装和运用，那你就要找有点能力的施工队伍了，他们的设备和工具与做出来的手工有直接的关系。避免低价引入，后期不断增项。

六、在装潢中作为营销怎么样和客户打交道?

这个过程很复杂也很简单!总之几句话是说不清的!就给你几个原则吧!

第一:用你的个人魅力征服客户,至于怎么做嘛?想想你是怎么征服你的女朋友或男朋友的!就这么做啦..

第二:和客户建立利益联盟,让客户从你这里受益,形式有很多啦,给回扣,或是在其他方面帮助他等等..

第三:用你的责任心和产品质量赢得客户的尊重!

最后要说的是,现在的客户都很精明的,我们这个行业基本没什么一招灵的,都要进行系统的技巧和跟近

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