运营督导的具体是做什么的？

一、运营督导的具体是做什么的？

运营督导的工作，一般主要是负责新人员的培训，以及工作方面的监督、辅导，有时候还会涉及到公司的文档整理工作，协助营运部起草公司管理手册、管理工具、表格等等一些工作。

如何考察品牌企业的运营督导能力？

1，总部是否有SOP执行标准、是否有严格的考核体系

SOP是加盟商的指导准则，总部应当拥有完善而标准的工作说明和规范，以达到对产品、服务、加盟商考核等的一致性与标准性。SOP不仅可以体现出规范的作业流程，也可以反映整个品牌在加盟管理上的运作。

SOP是否可执行，是否落地是考察SOP的关键所在。合格的SOP是可以进行过程检核和结果检核的，每一个步骤的执行标准都是可量化的。

2，总部的巡店考核方式的利益出发点是否共赢

总部督导是否有成功的运营案例，有成功案例的运营督导才会在后期运营指导中给出正确有帮助的运营指导意见，才能复制成功的运营方案给加盟商提供运营指导。

运营督导负责人负责多少店？负责的区域范围是多大？巡店频率都会影响后期运营督导的关注度。如果运营督导负责区域范围较大，负责店面较多，那么对加盟店的关注度就会分散，无法做到后期的专项指导，对加盟商运营起不到帮助。

负责任的总部督导，巡店是为了帮助加盟商更好的经营，获得更好的利润，而不负责任的督导，则是简单的“挑刺”。简单来说，要看巡店督导给出的建议是否“走心”。

例如，一家加盟餐厅出现了营业额下滑的问题，以总部利益出发的督导给出的建议是“需要多进原材料、多销货、升级设备”，而为加盟商考虑的督导，会从“产品执行的标准化、员工工作效率的提升、经营策略”等方面帮助加盟商。

3，巡店是否会产生费用

巡店是否会产生费用一定要在合同中体现，避免后期因为费用问题产生纠纷，使加盟商蒙受损失。

二、怎么消除谈单的紧张心理？

技巧如下:

1、准备充分，胸有成竹，万事不慌

想要克服紧张心理最简单的方法就是多练习，攒够经验，经历的事情多了，也就能从容应对了。但客户资源毕竟有限，我们不能拿客户去练手，而且这种不专业的形象还会给公司和产品造成负面影响。

不管是因为“地位”不对等，还是缺乏经验，我们都可以从充分准备进行弥补，把自己打造成一个业内专家的形象。

试想，如果把自家的产品研究透了，不管客户问你哪方面的问题，你都胸有成竹，那肯定不会怯场，反而还能从容应对，对答如流。

所以，想要克服紧张情绪，最简单最有效的方法就是把准备工作做足了，做踏实了。其实，客户问来问去，无非就是那几个问题，我们可以找出几个主要问题，事先准备好回复答案，然后对着镜子复述几遍，等到客户问的时候，就能够很自然的说出来。

当然不仅要了解产品，还要对整个市场行情、行业现状、客户的痛点等都有足够的了解，要成为这个领域的专家。

2、重新定位角色，调整心态，认识到自己的价值

很多人在见客户的时候，会有求人办事的心态，认为自己只是一个销售，然后把自己的姿态放得很低，这就会让自己非常没有信心，自然就会越来越紧张。

此时，我们就需要调整心态，我们不是求着客户买产品，而是帮助客户解决问题，客户是需要我们，如果没有我们的产品方案，他们会遇到更麻烦的事情。

所以，克服紧张情绪的另一个有力武器就是自己给自己打气，充分认识到自己或产品对他人的价值，重新定位角色，调整心态。

我们可以把自己想象成一个医生，把客户当做病人，不管病人的职位再高，社会地位再尊重，在我们眼中都是一个普通的病人，需要我们来帮助他们解决问题，这个时候就不会打鼓了，反而还会更有底气，因为在这方面我们是专业的。

一旦角色转变之后，我们的工作就变得特别有使命感，自信和底气也从而变得更足，要想做到这一点，需要我们充分地认识到自己产品的价值，以及对他人的重要性。

3、正确看待销售工作，不要在乎一时得失

此外，我们还需要正确看待销售工作，这非常有助于自信的建立。很多人会觉得销售这个工作，门槛比较低，是因为没有什么可做了，才来做销售，这样就在心理上觉得比别人低一等。

还有人把销售当成一锤子买卖，交完钱给完产品，交易就结束了，就很容易滋生急功近利的想法，会导致后续客户服务没有做到位，客户反馈不好，又重新影响对销售角色的认知，最终只会越来越不自信。

我们要意识到销售是一件很神圣且专业的工作，并不是把产品推销给客户那么简单，而是从客户的需求出发，为客户解决问题，能够给对方创造更多的价值。

弄清楚了这个道理，我们也就不会过分在乎一时得失了。在和客户洽谈的时候，很多人都是冲着成交去的，太过重视得失，就会加重自己的紧张感。

但心急吃不了热豆腐，我们可以告诉自己不要太过于着急，放下压力，在面对客户的时候就会不急不躁，进退有度了。

三、怎样快速去掉抬头纹？我下个月有个商务谈判，无论怎样需要形象好一些吧。

这个月楼主看来是不能熬夜了，尽量保持健康的生活和饮食习惯，多睡美容觉，多喝水，不能皱眉头，不能抬眼睛看人，杜绝一切的不良习惯。再一个，楼主每天清洁肌肤之后，最好都去去角质，按摩一下皮肤，再用芙洛雅去皱产品涂抹额头，毕竟是专业去皱的产品，纯天然没有副作用，而且口碑也很不错，一个月就能去除抬头纹了。

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