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社工入户探访的沟通技巧？

口才训练 2023-01-01 17:11 编辑：admin 63阅读

沟通技巧：首先入户要预约、客气礼貌问好，简单作自我介绍，防止反感情绪；

其次平和地了解被探访人及家庭情况，包括健康、生活、就业等，防止芥蒂心理；再次明确地说明来意，以聊天方式介入主题，态度谦和主动，说话留有余地，防止顶牛搁置；最后由衷地感谢对方配合，为下一次入户做出铺垫。