物业客服沟通技巧和应变能力？

1、物业服务千万家，物业客服必须树立全心全意为业主周到服务思想。

2、要定期同业主委员会沟通，主动征求意见和建议。

3、对业主提出的问题，力争做到立既回复，能办到的立既整改，暂时不能做到的，说明原因并确定整改日期。

作为物业客服，要为业主提供高质量的服务，需要具备一不定的沟通技巧和应变能力。首先，应爱岗敬业、认真做事。其次，应严守工作纪律，诚信服务。