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简述：护患关系的模式？

口才训练 2023-01-02 03:23 编辑：admin 60阅读

1）促进良好护患关系的方法：

①创造良好护患关系的气氛及环境；

②尊重患者的权利及人格；

③与患者建立充分的信任关系；

④良好的人际沟通技巧；

⑤为患者树立角色榜样；

⑥健康的工作情绪，饱满的工作热情；

⑦全面提高自身业务素质；

⑧正确对待和处理护患冲突。

（2）处理护患冲突的基本策略：

①回避；②强迫；③顺应；④折中；⑤协商。