辩论题.只要谈判就一定要赢

171 2024-07-13 07:49

肯德基和麦当劳都是很一般的产品(食品),虽然比起本国的快餐价格高很多,却因为其标准化产品和标准化服务而赢得客户;还有很多的国外产品,都是价格很高,却仍然具体你可以找到很多实例;就不多说了;

但是,对于复杂性很高的产品,质量才是王道,苹果笔记本和微软的东西,因为其复杂性的原因,因为人们相信其质量,才敢缩短质保期的,虽然,这是个反面的例证,但也说明质量比服务更重要;汽车产品的三包质保延长到3年,也是复杂性很高产品的必然趋势;

所以,并非服务好,效果就一定好;重点是哪一种产品简单或复杂,才适合哪一种策略。但也有更牛的产品,不仅是服务好,产品质量也同样很好,所以,会在市场中长久立于不败之地,这个实例中电脑行业不少,你可以找找。

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