一、什么是销售漏斗？
所谓销售漏斗，是科学反映机会状态和销售效率的一个重要的销售管理模型，即客户从潜在客户阶段到成为您的客户这一购买过程的直观表示。
销售漏斗可分为三部分：顶部、中间和底部，基本结构类似于：已建立初步联系、合格线索、需求方案、价格与合同谈判、成交。
优秀的销售人员一般很清楚自己的销售流程，并清楚地知道成交客户需要经过哪些由内而外的步骤，他们的工作流程就是在遵循销售漏斗，改善客户购买过程的同时，也给企业增加了收入。
二、销售漏斗的阶段
大致可以分为三个阶段，分别对应销售漏斗的顶部、中间和底部。
1.销售漏斗的顶部：发现问题。
2.销售漏斗的中部：提供解决方案
这一阶段，您已针对潜在客户提出的问题给出了具体的方案。此时，潜在客户可能正在评估解决方案提供商，比如相关公司及产品和服务。您需要给出深入指南、视频展示、产品对比清单、利弊清单以及其他有见底的内容。
3.销售漏斗的底部：购买决策
这一阶段，潜在客户已经了解他们所遇到问题的答案，基本选定了适合他们的解决方案，并做好了购买的准备。
三、销售漏斗的管理作用
1.有效管理和督促销售人员
2.有助于改善销售业绩
机会数量：包括每阶段的机会数量。