一、如何控制公司的快递费用?
找老板谈价,优化发货步骤,自主完成大部分工作
业务员是分成最底端的角色,一般他们手中没有多少议价空间。在跟快递公司谈价时,建议直接跟快递分公司或者网点老板谈价格,相对更容易获得更低的价格。
谈价格的核心因素一般有两个,一个是发货量,一个就是揽收件的难易度,也就是快递公司需要投入的时间和人力成本。比较方便快捷的发货模式一般是,由商户自己打印好快递单,完成打包等步骤,快递员只需上门取件即可。快递100快递管家软件,网页或者手机都能操作,绑定电子面单账号,连接好打印机,就可以打印电子面单。这样一来,商户可以完成绝大部分的发货工作,自然也可以跟快递公司谈到更低的价格。
减少快递数量,减少快递重量,减少保价费用
二、4个超实用谈判技巧,分别是怎样的?
第一,虚拟决定者,有的时候在谈判过程中对方已经给出条件,其实这条件你能答应,但是你可以暂缓一下进度,你告诉他我需要跟我的领导汇报一下,或者我需要交给公司再决议一下,通过这个暂缓给你家住谈判砝码或者拖延决定时间增加了一点助力。如果这个条件你能同意,你可以告诉他是经过你努力争取得来的,给对方留下更深的印象。如果你不能答应,也能表现出不是你直接反对了他,而是通过一个更高层的决议反对了他,为你争取更大的谈判空间。
第二点,与其抱怨,不如提出解决方案,比如当你在餐厅吃饭,点了一道菜,菜迟迟不上,与其把服务员叫过来,或者经理叫我来骂一顿,你不告诉他这道菜给我退了,或者送我一瓶酒,或者给我一个优惠券,下次来我能够打折,这样对方就知道你需要的时候,能够尽快的解决这个问题,而不是听你大人的抱怨,让他也产生情绪,最后不欢而散。
第三,切换谈判角度,就是当双方在一个点僵持不下的时候,你可以给出一些其他的利益条件让对方觉得你没有为难他,但同时也满足你自己。既然我们经常进行一些直播间的谈判,我想把这个价格压到一个数字,但是可能厂家不同意,所以我就会提出别的要求,能不能给我一些等量的赠品啊,或者能不能够送我几单,我可以在直播间抽免单啊等等,这样呢,也给自己争取的利益,同时没有触及对方的底线。
第四,以退为进,给对方选择权,而不是给对方判定权。当你们在一个条件下僵持不定的时候,我建议多提出几个选择性告诉他,要不然a,要不然必,要不然C,你挑一个。看上去你让对方决定了,对方挺开心的,但实际上ABC都是你的需求,你提前做好了这个防御工事,但是又把选择权交给了对方,这样子他既觉得掌握谈判的主动权,你又不会觉得吃了亏,这四个谈判小技巧你学会了吗?
首先,把你的自我意识放在门外。
其次,问问自己:这个人需要我什么?
第三,不要只是“做你自己”。
第四,知道什么时候安静。
第五,以事实为依据。
第六,接受冲突。
第七,用TED法找原因。 (三个字母 TED 代表告诉我、解释和描述)
首先是掌握一个系统的方法论。用精挑细选的时间管理课程,强化自己。规律性的安排,带给我很大的变化和进步。以我的创意核心能力为主,其它方面也要学习,迅速提高各方面素质。另外,我有个缺点是太分散,精力不集中。
在与别人谈判的时候一定要非常真诚,要站在对方的角度去考虑问题,一定要注意倾听,也应该要遵守相应的沟通规则。
三、物流采购师要有哪些专业知识和智力素质
最重要的职业守则
(1)遵纪守法,廉洁自律。
(2)爱岗敬业,诚信尽职,具有团队精神。
(3)树立服务意识,尊重用户和供应商。
(4)讲究效率,善于创新。
(5)保守商业秘密,保证安全。
1、心态要正,要有最基本的思想道德素质。不管是谁主管采购工作,都要以对得起企业,对得起老板,对得起自己的良知为准。
2、对自己所负责的业务范围要熟悉,业务知识要全面。并且要勤奋好学,虚心上进,不然很容易被淘汰的 。
3、对所负责购买物料的行情变化及市场存货的多少要能从多方面去分析,并总结出一定的规律来,做到心中有数。
4、能对不同时期所面临的采购难题,提出自己的分析及给出相对应的采购策略。价格无论是涨还是降,都能提前预测到。不会出现行情已变,却一无所知,让自己糊里糊涂。
5、能对各个供应商家有个比较清楚的了解和比较,对其产品的质量有较深的认识,最好能具备自己所采购物料的一些专业知识。
6、能在稳定老供应商的同时,引进供应商,以维持正常的供应体系,而不致使所需物料受供应商限制,以最大限度的开发新供应商 。
7、能处理好自己与公司的相关人员的工作关系,做好协调工作,主动做好人情化服务和配合,以及做好公司的物料供应服务保障工作。
8、能主动和领导沟通,能正确领悟领导的意思,能在不违背原则的前提下与领导搞好关系,共同降低采购成本。
9、能做到与新老供应商搞好关系,及时解决与供应商面对的相关问题。以及搞好经济关系,能在公司所需之时,得到供应商的大力支持。
10、能让自己的采购技能及谈判技巧日益提升,多方面全方位真正降低采购成本。
四、物流操作跟单的具体工作内容是什么?国际贸易跟单怎么个流程,具体工作是做什么,怎么做的?
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 谈判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。
跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。
物流操作跟单的具体工作内容也不外乎基本的跟单工作内容。只是对象不同,一般指第三方物流公司,按照发货人的要求运输给收货人。这样吧。。。