在谈判中不要随意暴露自己的底线,要时刻揣摩对方的信息,下面我整理了各国商人的谈判风格,供你阅读参考。
各国商人的谈判风格 日本人的谈判风格
1)强烈的集体意识;融于和服从集体;自上而下的集体决策,认真准备、过程谨慎;执行彻底、迅速
2)注重在交易谈判中建立和谐的人际关系
A 强调建立长期的相互信赖的关系
B 可信的中间人――至关重要
C 注重于信誉、基于关系运做的信任
3)讲究礼仪、要面子
A 注重礼仪: 鞠躬、“对不起”、“是的”
B 笑脸讨价还价: 礼貌在先、慢慢协商;使人放松戒备,使人失去利益
C 注重身份地位
D 不愿意说“不”:给人留面子,所以“言行不一”
与日本人谈判中: 不要指责日本人;不要直接拒绝日本人;不要提出令人难堪的问题;注重送礼
4)有耐心
日本人在谈判中的耐心举世闻名
总结 :与日本人谈判要做到二心: 细心、耐心。
美国人的谈判风格
1)自信心强,自我感觉良好
A 英语几乎是国际谈判的通用语言――本身具备的强项
B 谈判中变现为主动性
C 喜欢直接批评别人
2)讲究实际、注重利益
3)热情坦率、性格外向
A 喜欢很快进入主题,不断地发表自己的见解
B 喜欢“棋逢对手”,与其谈判时要公正严谨、争锋相对
C 一旦发生了纠纷,与美国人谈判必须十分注意谈判态度,要诚恳、认真、不要发笑
D 他们认为中国人、日本人虚伪、不诚恳
4)重合同,法律观念强
A 谈判中重视合同的签订
B 执行时重视按合同条文,中国则按合同精神
C 一旦鉴定合同,履行效果较好
5)注重时间效率
A 生活节奏快,注重活动的效率
B 谈判中不要进行“毫无意义”的谈话
总结: 不要报 13 这类的数字,禁忌 ;不要回复邮件在星期五(黑色星期五);谈判中不要过分的讨好,这样会显示自身的无能;要自信,不要拐弯抹角。
西欧商人的谈判风格
1)德国人的谈判风格
A 精准,注重质量、注重标准
B 讲效率,“马上解决”
C 注重合同,守信用
D 谈判前的准备充分
总结:德国人喜欢 “4” ;不要直呼对方姓名,这是不尊重对方的表现,如果对方直呼你的姓名时,你也可以直呼他的姓名。
2)法国人的谈判风格
A 人情味,浪漫情怀,富爱国热情
B 谈判中的体现
C 坚持用法语谈判
D 具有人情味,重视相互信任的朋友关系
E 法国人偏爱横向谈判――顾名思义:喜欢框架式谈判,列出一系列的条条框框,准找条框解决问题
F 法国人严格区分工作时间与休息时间
G 法国人重视维护别人的面子
3)英国商人的谈判风格
A 不轻易与对方建立个人关系
谈判中最好有一个声誉、地位高的中介人
B 保守、传统、深层次的等级观念
谈判时应安排登记或地位相同的人参加
C 松松垮垮
谈判前准备不精细、认真,往往不能保证合同的按期履行
谈判中常常采取不允许讨价还价的态度
4)意大利商人的谈判风格
A 性格外向、情绪多变、手势很多
谈判时,可以多用副语言、肢体语言
B 崇尚时髦,讲究住所、衣着
与其谈判时,应注重对其饮食与住宿的安排
C 不愿仓促表态,决策过程较缓慢
D 有节约的习惯、宁愿少花钱
总结:与西欧人谈判时,最好穿正装以示尊重; 埃及人讨价还价的意念强。
阿拉伯商人的谈判风格
阿拉伯语,伊斯兰教,禁忌特别多
1)热情好客
谈判因来了新客人可能被中断
2)时间观念差
3)谈判中的三个杀手锏:IBM
I : 神的旨意――事情出现差错会说这是神的旨意
B:明天――喜欢推脱时间
M:不要介意
4)招代理商十分关键
其他注意事项: “斋月节”,与中东人握手忌用左手,不要谈及宗教及中东局势。 拜访 客人家时,要有预约。伊斯兰教的妇女一般不会客,请勿打听。
韩国人的谈判风格
1)谈判前重视咨询,准备周密细致
2)注重谈判礼仪和创造良好的气氛
A 韩国人注意选择谈判地点
B 准时
C 注重创造友好的谈判气氛
3)注重 谈判技巧 与策略的运用
A 善于讨价还价
B 常使用“声东击西”、“先苦后甜”、“疲劳战术”策略
注意:近几年来韩国商人的商业信誉越来越差,在客户信誉调查方面需严谨
谈判技巧 即使在谈判陷人僵局的时候,也不要轻易让步,不要认为只有做出让步才会使谈判得以卖掉汤臣倍健蛋白质粉,你怎么知道对方一定不会让步呢?
任何一个谈判者对即将举行的谈判都要做好充足的心理准备,以适应谈判场上变幻莫测的各种情况,不同的矛盾有着不同的让步方式。如何把让步作为谈判中的一种基本技巧、手段加以运用,这是让步策略的基本意义,而了解让步的形态和选择则是运用好让步策略的基础。以下给谈判者提出几点让步的策略。
步骤/ 方法
使对方首先做出让步
首先做出让步的谈判者在心理上往往处于劣势,他们常会使自己在未获得较有利的结果时就结束谈判。如果你被迫要首先做出让步,你就要确保你的让步必须建立在你得到一些回报的基础上。
提供一个基本原理帮助对方做出让步
在做出让步时,让步的一方会遭受既丧失立场又损失面子的双重压力。有 经验 的汤臣倍健减肥药谈判者在试图克服那些已察觉的不利因素时,会设计好怎么才能帮助对方实现让步,并为他们提供一个做出让步的基本原理。比如,为他们的让步尽量保守秘密等。
重复对手的提议
当对方做出让步时,大声重复他们的提议、意在对他们的提议加以强调,使对方一言既出,一马难追。
密切观察
密切观察对方做出的连续让步是如何传达出来的,故应密切注意对方让步的方式、重要性及出现频率
试探地提出你的让步
在谈判中要避免过早地做出承诺汤臣倍健销售量,不要在没有预见到长期或短期后果前就做出让步。正确的做法是试探地提示你的让步,然后密切观察对方对你的提议的反应(口头的或书面的)。可参考的说法如:“假如我……你会怎么说?”
交换让步―恳求交换
不管什么时候,都要充分利用社会互惠的习俗,即在提出你的让步的同时,要求对方也做出相应的让步。
让步不能过于频繁
尽管高明的谈判者都清楚谈判中决不能轻易向对手让步,但他们同时也很清楚,一点让步也没有那就不叫谈判了。实际上,关键的问题不在于要不要让步,而在于怎样让步。让步无非涉及两个问题,一个是让步的幅度,一个是让步的次数。一般来说,让步的幅度不能过大,让步的次数不能过多,适度的让步才最容易取得成功。因为如果让步的幅度过大,或者过于频繁,就会轻易暴露自己的谈判底线,使汤臣倍健产品陷于被动中。