1.直言夸奖法
夸奖是赞美的同义词。直言表白自己对他人的羡慕,这是人们用得最多的方法。老朋友见面说:“啊!你今天精神真好啊!”年轻的妻子边帮丈夫打领带边说:“你今天看上去气色好多了。”一句平常的体贴话,一句出自内心的由衷赞美,会让人~天精神愉悦,信心倍增。
2.肯定赞美法
人人都有渴望赞美的心理需求,在特定的场合更是如此。例如,在报上发表了文章,成功地完成了论文,苦心钻研多年的项目通过了鉴定等,对这些,人们都希望得到别人的肯定。这时,不失时机给予真诚的赞美会使被赞美者高兴万分。
大家都知道张海迪的故事,她曾应日本友人之邀,赴日本参加特意为她举行的演讲音乐会。在台上,她第一次用自学的日语做了自我介绍,并唱了几首她自己创作的歌。讲完之后,她是多么希望得到别人的赞许、鼓励和褒扬啊!这时,日本著名作家和翻译家秋山先生,上台来紧紧抱住她,说:“讲得太好了,我们全都听懂了!”这简短的赞扬深深地打动了她,使她对自己有了一个清楚的认识,增强了自信心。
3.意外赞美法
出乎意料的赞美,会令人惊喜。因为赞美的内容出乎对方意料,会大大引起对方的好感。在《人性的弱点》一书中写了一个他曾经历过的故事。一天,去邮局寄挂号信,办事员服务质量很差,很不耐烦。当把信件递给他称重时,说:“真希望我也有你这样美丽的头发。”闻听此言,办事员惊讶地看了看,接着脸上露出微笑,服务变得热情多了。
4.反向赞美法
指责与挑剔,每个人都难以接受。把指责变成赞美是难以想象的,能真正做到更是不易。但世界著名企业家洛克菲勒做到了。
洛克菲勒是位很具吸引力的企业家,使许多有才能的人团结在他周围。一次,公司职员艾德华・贝佛处置工作失当,在南非做错一宗买卖,损失了100万美元。洛克菲勒知道后没有指责贝佛,他认为事情已经发生了,指责又有何用甲于是找了些他可以称赞的事,恭贺贝佛幸而保全了他所投金额的60%。贝佛感动万分,从此更努力地为公司效力。
5.目标赞美法
赞美别人时,为他树立一个目标,往往能让他坚定信念,为这一目标而奋斗。
足球教练文斯・伦巴迪是一位富有传奇色彩的人物。在训练队伍时,他发现一个叫杰里・克雷默的小伙子思维敏捷,球路较多,他非常看好这个小伙子。一天,他轻轻地拍了拍杰里・克雷默的肩膀说:“有一天,你会成为国家足球队的最佳后卫。”克雷默后来真的成了足球队主力。他后来回忆说:“伦巴迪鼓励我的那句话对我的一生产生了巨大影响。”
生活中,人们对那些喜欢说奉承话的人总是投之以鄙夷的目光,其实,说奉承话无非是对他人的一种恭维,换句话说,也是对他人的一种赞美。在人与人关系之中,说奉承话自有其独特的“历史地位”
1.一定要别出心裁
赞美要别出心裁,就是要“把每个字都唱出一种以前从未有过、以后也绝不会再有的意义。”
那么如果你想赞美的点很可能和别人一样,那该怎么办呢?说话的关键不在于说什么,而在于怎么说。比如,你看见一个男人新发了一张自己的照片,可能已经有很多人在照片下面留言“哇,真帅” “穿西装真好看”“特别有气质”云云。但你就绝对不能这样说,你要说“都说人的左右脸会有所差别,有一半会更好看些,你照片里总是左脸,我觉得特别帅,看来你也更欣赏自己的左脸咯?”
2.要发自内心
发自内心的赞美,一定是有效的。即使没有华丽的词藻,也一定可以打动人心。这是因为人与人之间都有相互的感知,你的真诚他人一定可以感受得到。
3.不要泛滥
同样的一句美言,一个人听第一遍可能很开心,听第二遍就没有那么强烈的感觉了,听十遍可能都腻味了。这就是边际效益递减。
一个沉鱼落雁的美女前天听到别人说“美”,昨天又听到一句“真漂亮”,今天还是“你真的好漂亮”。她会觉得那不是赞美,那是陈词滥调。所以,对同一个人的赞美需要不时换一点新的花样,从不同角度不同方面赞美他或者她。
4.赞美要尽量抽象
赞美的一个原则就是,要尽量把具体的事情提高到抽象的角度。与此相反,批评他人的时候要尽量从抽象的水平降低到具体的角度。
如果你被一张照片打动,你可以说“这张照片色调真是太美了”或者“构图真棒”,但更出色的赞美是“你真是一个伟大的摄影家,你总是那么有洞察力,深邃却又细腻,你的照片就像是你的第三只眼,透过它呈现出来的世界是那么地动人。”
5.赞美方式因人而异
不同的人对赞美的需求都不同,表达感情的方式也有很多种,在赞美的同时也通过其它方式表达感情也许会更有效。
1.在需要发言、讲话和做演讲等没有什么充分准备的场合说话时,如果你想表达自己的观点,最好要抢在前面说,这是考虑到人们听觉的注意力的问题,在长时间听别人讲话的时候,人的注意力会逐渐下降,所以只要你有准备过,有思路有条理,那么就勇敢的发言,这样才会脱颖而出。
2.说话要有条理和逻辑性,想要提高这方面的技巧,就要多关注自己说话时用到的关联词语,只会用“然后”、“其实”“但是”这些词是不够的,就跟写文章一样,无端地重复是没有意义的,会让人失去兴趣,不管你的话语到底有没有道理或者有没有条理,用好关联词的最好的效果就是会让人觉得你说话貌似有逻辑,能注意接下来你会说什么
3.与长辈或者领导交谈时,由于莫名的紧张或者代沟的存在,往往不知道该从何说起,这个时候你就要多找兴趣,找自己擅长和熟悉的话题,并能提起别人的兴趣又不让人厌烦,要么就做认真的聆听者,并且去认真发现对方说话中存在的你不明白的问题去发问,这样才能打开双方的话匣子。
4.称赞别人和批评别人都是一门艺术,你要知道并不是每个人都会接受你真诚而直白的批评,也不是每个人都会正确对待你的夸奖。大多数人都是有自尊心和自卫心的,所以要注意技巧,委婉表达,特别要注意的是夸人最好背后夸、而批评别人绝对不能背后批评。
5.赞美行为而非个人
举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
透过第三者表达赞美
如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。
批评也要看关系
忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
注意场合
不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
在沟通中赞美别人,首先是要尊重别人,仔细听懂对方的意思,然后对于赞同的表达出来,对于不赞同的委婉一些就可以。
当中赞美有很多技巧,尽量多说好话,少说那种攻击人的话。