一、结合实际论述语言交际的技巧
让语言有技巧，那必要要求自己有自己的思考逻辑。任何一个观点都要自己的逻辑来垒砌的，如果你没自己的思考逻辑，那么的你观点就算是对的，你也不能让他站的住脚。让语言生动，必须学会运用生动的比喻和对比，语言的交流，不是像书本一般。陈乏无味的语言，那只是让人厌恶。专业的术语，只是让你感觉你在买弄。好像你去做推销。你一直在告诉其他人，这个在专业领域怎么怎么样，那我相信顾客他们听不明白也，一个让顾客不明白的东西又有多少人去买呢？你只有把这东西和和以前对比起来，顾客踩明白优略在什么地方。要学会，温柔的去拦截别人的思路。语言就是这样的。比如在接受顾客的投诉，顾客无休止的抱怨，一般的公司在这时候会让员工选择安静的听下去。但是如果你不即时的打断，那么你也会受到顾客的影响。你的心情也会烦躁起来。这这样的时候你可以选择为顾客倒杯水，来为自己拦截顾客的失落，为自己的谈话创造空间。在谈判的时候这样的技巧更甚作用。那些什么礼貌的技巧我就不说了。语言技巧就是这样。另外第3点和第1点，你好好把握。这个我感觉很重要。
二、语言交谈三要素
语音、词汇、语法是语言的三要素
三、言语交际 什么是言语交际的合作原则和礼貌原则
言语交际中的协调原则包括得体准则、合意准则、接近准则三个方面的具体内容。协调原则与言语交际基本原则之一的适应言语环境是一致的，使用语言进行交际，要考虑到环境中的时间、空间因素，考虑到交际对象的种种不同情况，采取有针对性的言语策略。虽然协调策略着重谈的是交际双方的相互配合，但是对于交际情景的适应也是其重要内容。
四、贾玉新的道歉策略中轻化自己的冒犯程度是什么意思
意思：
贾玉新虽然道歉了
但是并不够诚心
期间淡化了自己的错误