酒店如何学习麦肯锡管理六步法
麦肯锡可为不同的竞争者服务，但是所有的人员、信息和资料均有极为严格的管理措施，使咨询人员恪守公司政策，遵守工作程序，确保所有客户的利益。
一、在承接任何项目之前，麦肯锡会尽可能确保：1、该项目确实可对客户提供获得重大利益的机会；2、没有实质性的实施障碍。但鉴于通常无法事先判定上述条件，麦肯锡同意当客户在项目进行过程中认为该项目可能无法实现预期的利益时，客户可以随时决定终止合作关系。同样情况，麦肯锡也希望籍此保留选择，即：在公司判断外在环境的改变将使项目无法达到预期目标时，可以自由退出该合作项目。
二、在咨询过程中，公司尽力和客户组织的成员密切合作。总是尽早对期望达成的项目效果建立共识，在项目过程中经常与客户公司主管们针对项目进度进行正式或非正式的会议。针对项目探讨议题的性质和重要性、各种可行的方法、以及实现变革的时间进度等问题，公司会设法在客户组织内的各层次建立对这些看法的共识。这种做法使在项目终期提出建议方案时，能够自然地使公司各层了解、接受并支持所提出的建议方案。因此，公司所提出的书面报告内容都是已经与客户沟通和讨论过的建议，不会有令客户意外的内容。
三、麦肯锡和客户共同解决问题，而非替客户解决问题。根据此项方针，项目工作完全采取与客户通力合作的方式，利用客户方面的业务知识和麦肯锡解决问题的技能和知识。在适当的时候，要求客户指派人员全职或兼职地参与项目研究。这样的安排方式能带来非常重要的利益。首先，该方法可大幅度提高项目咨询人员的工作效率并降低客户的费用，尤其在项目收集事实数据的阶段；其次，客户人员投入实际项目工作过程中建立起的决心与承诺将有助于方案的有效实施。此外，这种合作方式还可以使麦肯锡向客户成员传授现代管理技能。
四、如果没有帮助客户采取必要且经济有效的步骤，确保实现真正的变革和影响，则认为我们的工作并没有完成。参与项目实施的第一步是协助客户制定出详细的计划与时间表。至于今后是否会更广泛地参与执行计划则视客户的需求而定。例如，麦肯锡参与项目实施可能仅限于监督由客户人员实施的计划进度与成果，即兼职的项目支援。或者，有时候客户会需要麦肯锡更多的投入，我们便可能协助培训客户人员，或者协助建立并支持客户的计划执行小组。另外我们可以协助客户开展试点，进行测试、建立模型、或者对新方案、新程序及新的组织调整进行模拟。
五、麦肯锡公司要为客户所有信息保密的原则。同时也对任何个人所表达的敏感性意见保密。公司内部人员必须接受专门训练，保证在任何场合都不透露客户信息；为某一特定客户服务的项目小组在两年之内不能为这一客户的竞争对手服务；公司内项目资料互相封锁，调用资料要经董事批准。
如何记笔记——麦肯锡顾问都在用的方法
如何记笔记？这套方法论来源于《聪明人用方格笔记本――最有效的大脑思维整理术》这本书。读完后，我发现这本书其实不是讲如何用笔记本的，而是如何通过日常记笔记的这种习惯，使用合适的框架，来训练我们的逻辑能力以及解决问题的能力。因此外资管理咨询公司（比如麦肯锡、埃森哲）的顾问、东大录取生……他们才都使用方格笔记本来做笔记。这里面体现了他们的工作思路和非常有价值的思维模型。基于此，方格笔记本是承载这些思维框架的载体，每天这样记笔记进行刻意训练，那么几年下来，我们的逻辑思维以及解决问题的能力将会大幅度提升。
据说，麦肯锡内部成为一名能够独当一面的咨询顾问一般需要3年时间。在这3年里，咨询顾问每天在方格笔记本上平均书写近10页，反复按照“提出问题→改善、解决问题”的思路书写、修改、舍弃。1年下来，约写下3000页，3年下来约合10000页。通过3年的反复书写、反复舍弃，才能成为 一名合格的咨询顾问。 当然，这10000页笔记必须是按照意识到框架的记笔记方法书写的。只要你能每天坚持这样做，你的笔记就会慢慢进化成“能出结果的笔记”。10000页笔记是可以在日常的学习、工作中实现的。 其实和“一万小时理论”是一样的道理。
使用方格笔记本可以：
①提升记忆力（记忆量变大，学习过的东西不易忘记）；
②增强逻辑思维能力（思考问题、理解问题、寻找解决方法的逻辑 思维能力增强）；
③增强解决问题能力（对复杂问题能够由繁化简、由面到点，找出 合适的解决方法）；
④增强演讲能力（笔记本将成为可以直接使用的演示资料）；
⑤提高积极性（容易书写且流畅美观，易提升积极性）；
⑥提升学习能力（促进学习、备考、资格考试等能力的提升）。
在这里核心给大家推荐的是麦肯锡顾问使用的记笔记方法，这个方法叫做“空・雨 ・伞” 。 所谓“空・雨・伞”，其实就是判断何为“空=现在的情况”，何为“雨=对此情况的解释”，何为“伞=根据此解释而采取的行动”。
首先，抬头看天，发现天空中的云朵有些异样，解释为“好像要下雨了”。根据这一解释，判断应该采取“带伞出门”的行动。 这就是“空・雨・伞”。
“空・雨・伞”这一思考方式（框架）的本质正是麦肯锡的咨询顾问们 努力掌握的至简至极的思考法。作为普通者的我们应该如何去用？
将笔记本划分为3个部分，这就是所谓的“黄金三分法”，下面和大家详细介绍下，如何利用这种思维方法去记笔记。
1、基本书写的结构
2、伞――头部标题区
先来看看方格笔记本中，头部对应麦肯锡思维中“伞”，是标题区方格笔记本与报纸相同，应该在上部区域标出 “ 标题 ” ，参考如下：
下面就以“使头脑变聪明的笔记本”为题，举例说明一下该如何整理总结笔记。如下图所示， 题目写在纸页上部的左侧，总结则是将整理后 的1～3条（3条以内）重点写在纸页上部的右侧。 这样一来，你事后翻看笔记本的时候，便能立刻看出这页笔记主要讲了什么、重点是什么， 你的笔记本也就变成了能使头脑变聪明的笔记本了。
而在工作领域 ，通常会在笔记本上部的空白区域写入论点和结论。 以解决工作问题的笔记本为例，“论点=问题的核心是什么”“结论= 这样做便可以解决问题” 。标题区域应该能让人一眼看出这个信息对对方是否有价值。 只需看 一眼标题，就可以让对方立即明白重要的“论点=问题核心”是什么，这 个论点是否能推出确切的“结论=应该怎么做”。 若能养成记笔记时标题目的习惯，那么，无论是在学习还是在工作 上，都将有助于你在短时间内高效地得出结论、解决问题。
3、空和雨――中间区域部分
【事实】 和用学习笔记本的左侧区域记录板书是一样的道理。因为老师写在黑板上的板书基本上都是“事实”，比 如历史、数学公式、文章、食物链图等等。 “基于事实思考问题”是教育之本，同时也是商业活动中的基本原则。 而那些善于学习、善于工作的“聪明人”其实就是无论在学生时期还是工作后都能将“基于事实思考问题”这一基本原则坚持到底的人。外资咨询顾问口中的 “Fact ！ Fact ！ Fact ！”
外资管理咨询公司咨询顾问的思考能力为何如此出众？最大的原因便是他们坚持将“基于事实思考问题”这一原则坚持到底。这些人中的大多数都是接受过高等教育，拥有MBA、博士等学位的人。 而他们也是在上司的“这个建议是基于怎样的事实、由谁提出的”“Fact！Fact！Fact！”等反复指导中锻炼成长的。 将“基本原则”坚持到底是一件很难的事情，正因为如此，就更需要我们日复一日的坚持。
在这里还需要区分【事实】和【意见】。一般用蓝色笔写事实，红色笔写意见。
【解释】 区域如何书写？ 麦肯锡顾问们通常用的方法就是“5WHY分析法”。 若能通过连问“为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？”进行深度思考，那么就可以明白表面上看到的问题其实和根本问题（原因） 是一样的。 如果能挖掘出最根本的问题，那么只需解决这一个根本问题，其他所有问题也就迎刃而解了。
用 “ 逻辑连接词 ”“ 箭头 ”“ 方形 ” 解决 “ 五个为什么 ” 执行“五个为什么”时，通过方格笔记本中部区域的视觉效果加深思考是非常有效的。 具体来说，就是使用“逻辑连接词”“箭头”和“方形”这三个工具。使用的“逻辑连接词”是“为什么”，一定要用最适合自己的词语，然后用“方形”和“箭头”在方格笔记本上展开思考。 如此一来，便可以像下图一样，更具视觉效果和逻辑性地展开思考，顺畅、深入地分析问题，迅速准确地找出“根本原因”。具体来说， 如下页图中所示，通过“为什么？为什么？为什么？为 什么？为什么？”深入思考问题，挖掘出新的事实。然后通过“所以 呢”追溯本源，在思考的过程中找出解决根本问题的方法，培养出既高 效又具有战略性眼光的思考法。
【行动】 区域是笔记本右侧部分。如下图所示， 外资咨询顾问所写的笔记都以“行动”为出口 。外资咨询顾问在分析事实、思考问题、制作提案文件等所有阶段都是以思考“如何给顾客提出一个能达到理想结果的具体实施方案”为基础的。这种思考方法在咨询界被称为 “基于行动的思考法”。
麦肯锡的咨询顾问贯彻始终的思考方法是“空・雨・伞”。这种思考方法想表达的内容就是一句话――“请带伞出门”。无论是观察天气情况， 还是推测出可能会下雨，这些都是为了得出最佳行动方案而进行的铺垫罢了。
总结一下，使用黄金三分法的关键点：
1）准确设定“论点”；
2）用不同颜色表达“事实”和“意见”；
3）基于“事实”，通过连问“五个为什么”，挖掘本质问题；
4）明确提出“行动”；
5）将“结论”提炼为一个信息。
这一系列的步骤均可通过方格笔记本的格式实行。只需使用方格笔记本，你便可以养成这样的思考习惯。你可以将这种笔记方法运用到一次汇报前的准备、一次会议记录、一次讨论总结、一次方案的前期策划等等方面，赶紧动手试试吧！
ps：麦肯锡公司使用的是他们独创的“麦肯锡 笔记本”，可以在网上搜索“麦肯锡笔记本”的电子版本或者直接淘宝。