商务谈判中，如果不能满足对方的要求，该不该及时回应

一、商务谈判中，如果不能满足对方的要求，该不该及时回应

商务谈判中，如果不能满足对方的要求，应当及时回应，但要有回应的艺术。不能断然拒绝，这样会伤害感情，甚至激怒对方。如果拒绝的同时，在能力所及的范围内，给予适当优惠条件或补偿，往往会取得曲径通幽的效果。例如，自动剃须刀生产商对经销商说：“这个价位不能再降了，这样吧，再给你们配上一对电池，既可赠送促销，又可另作零售，如何？”

因此，高明的拒绝否定应是审时度势，随机应变，有理有节地进行，让双方都有回旋的余地，使双方达到成交的目的。可以尝试以下方法：

1、幽默法

无法满足对方提出的不合理要求，在轻松诙谐的话语中设一个否定之间或讲述一个精彩的故事让对方听出弦外之音，既避免了对方的难堪，又转移了对方被拒绝的不快。某公司谈判代表故作轻松地说：“如果贵方坚持这个进价，请为我们准备过冬的衣服和食物，总不忍心让员工饿着肚子瑟瑟发抖地为你们干活吧！”这样拒绝不仅转移了对方的视线，还阐述拒绝否定理由，即合理性。

2、移花接木法

在谈判中，对方“要价太高，自己无法满足对方的条件时，可移花接木或委婉地设计双方无法跨越的障碍，既表达了自己拒绝的理由，又能得到对方的谅解。如“很抱歉，这个超出我们的承受能力……”“除非我们采用劣质原料使生产成本降低50％才能满足你们的价位。”暗示对方所提的要求是可望而不可及的，促使对方妥协。也可运用社会局限如法律、制度、惯例等无法变通的客观限制，如“如果法律允许的话，我们同意，如果物价部门首肯，我们无异议。

3、肯定法

人人都渴望被了解和认同，可利用这一点从对方意见中找出彼此同意的非实质性内容，予以肯定，产生共鸣，造成“英雄所见略同”之感，借机顺势表达不同的看法。某玩具公司经理面对经销商对产品知名度的诘难和质疑，坦然地说：“正如你所说，我们的品牌不是很知名，可我们将大部分经费运用在产品研发上，生产出式样新疑时尚，质量上乘的产品，面市以来即产销两旺，市场前景看好，有些地方竟然脱销……。”

二、义乌玩具出口贸易概况

1.义乌玩具出口主要以店面为主。

2.来义乌的玩具客户一般比较小，一般并不是专业的玩具商，但是兼营玩具的。

3.义乌的玩具质量有待提高。

4.义乌的玩具出口以散货为主。

5.义乌的玩具以现货为主，订单式生产占得比重不高。

6.义乌的玩具企业规模比较小。

7.义乌本地产的玩具主要是充气玩具，小塑料玩具，软胶玩具。还有一些毛绒玩具等。

8......

你给的分太少了，就说这几条吧，我的回答已经很超值了。

qq:19542*2304

三、玩具出口如何做

出口玩具是要有产品安全证明的 另外在报关还需要做 商检的啊 是毛绒玩具在空运的话在交货还需要出具情况说明一份注明里面不含电池等

四、绿色贸易壁垒对我国玩具出口的影响及对策

面对绿色包装壁垒我们显现出如下不足：

一是.绿色包装概念模糊。绿色包装往往被片面地理解为包装产品的绿化，错误地将使用易降解材料制成的包装产品视为绿色包装，而不问包装产品的生产是否造成环境污染和资源浪费，也不问包装产品在使用后是否能再利用。

二是信息严重缺乏。我国许多企业对国际市场或出口目的地市场的信息严重欠缺，对进口国包装物料、包装标准以及包装规格方面的要求了解有限，造成出口产品的包装不能迎合目标市场的要求。

三是包装本身技术落后。新鲜水果、蔬菜、肉类、花卉是我国出El产品中的大宗产品，但出El运输包装多用传统纸箱，没有广泛使用高密度聚乙烯透气性好的运输箱、周转箱，不仅增加了运输成本.而且运输过程中腐烂和损耗率惊人。

由于上述不足，给我国的出口贸易带来了较大的负面影响。

一是贸易出口量下降，造成较大的经济损失。首先，我国的包装材料落后、不易处理，可回收率低，对进口国的环境污染严重，这就造成了我国许多产品因为包装问题而无法出口。其次，欧美等国的环保法规中都对动植物检疫提出了较高的要求，规定对一些天然材料生产的包装物要进行卫生和动植物检疫，以防止动植物病虫害的传人。我国不注重上述要求，从而影响有关产品的出口。另外我国的机电产品，如收音机、电视机、灯具主要销往欧美、日本等国家和地区。自1996年起，欧盟各国海关开始有权拒绝未贴cE标志的产品入关，这使我国机电产品出口增加了难度。

二是影响我国产品出口的市场范围。我国作为一个发展中国家，无论在资金、技术及生产者的环保意识等方面都和发达国家有相当的距离，当我们的包装达不到别国标准时，或为达到标准使成本增加到无利可图时，面临的将是退出市场。IS014000环境管理体系国际标准规定对不符合该标准的产品，任何国家都可以拒绝进口，从而使不符合标准的产品被排除在国际贸易之外。我国的环境标志制度产品种类较少，所以使得我国产品在国际市场上的占有率难以提高。

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