如何做好活动运营

首先，需要清楚你的活动目的意义是什么？活动目的应该只有一个，如果有多个目的可能会导致无法完成任何一个目标。且需注意进行目标拆解，逐个击破。只有确定目标用户后才能确定进行运营策略的制定。活动运营的方式有多种，可分线上、线下和线上线下同步结合。活动运营大体分三个阶段：策划；执行；收尾。策划阶段可能需要内部头脑风暴制定执行计划（至少要备有2套方案），执行阶段则需要注意项目负责人实时监测活动数据并进行调整，收尾阶段最重要的则是活动复盘。整理了一些活动运营的要点，我个人的习惯是在每次做活动之前都会做个项目进程表，包括每个环节负责人以及时间节点，避免哪个环节耽误了进度影响最终活动开展。（一）引流活动流程设计参考下面的流程较为复杂，但是涵盖了几个比较常用的增粉引流及转化的路径，可以根据不同需求进行调整。（二）获客活动策划基础逻辑首先需要分析流量来源途径，盘点手上自有资源和缺少的资源，尽可能大面积覆盖所能触达的流量。针对不同客户渠道营销策略也不同，触达方式也不同。在设计活动时千万别忘了做任务清单、物料清单。（三）微信社群活动运营要点1.核心价值触发动机（从不懂——精通）核心价值：产品相关+用户需求2.场景塑造引导行为3.社群规划流程4.福利激励政策（四）活动项目管理活动项目不一定会有充足的人手，有时只是小活动，但是流程环节却不可或缺，很多运营小组一人多职。目的都是为了让活动尽善尽美，最终达成目标。1.市场销售组主要负责工作l根据渠道特征定制获客引流策略l获客渠道投放管理l海报文案广告等宣传素材框架搭建l销售策略制定l客户群发信息l监控ROI数据和获客速度2.运营组主要负责工作l裂变转化路径的策划与设计l线上运营工具测试、设置与答疑l话术编辑l根据用户分层制定运营策略l监控获客转化节点数据并实时调整策略3.后勤组主要负责工作l配合市场组、运营组制作视频等从宣传素材、物料制作l引流课程制作l礼品选择与采购l激动补位4.BD组主要负责工作l外部资源对接l商务合作谈判l商务资源管理5.项目总控主要负责工作l目标制定，以小组为单位安排任务分解l时间节点把控和制定各小组执行计划l协调各小组部门的人员调动l机动补位（五）项目复盘任何一场活动没有复盘，都是不完善的活动。这里比较推荐：PDCA复盘工作法。这样，有计划、有执行、有监测、也有复盘总结，整个活动运营就算比较完整的了。复盘是为了每一次活动的经验总结以及为下次活动做准备。

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