商务谈判内容有哪些

一、商务谈判内容有哪些

商务谈判是企业间就商业合作达成协议的沟通过程。谈判内容涉及广泛，包括合作方式、条款与条件、责任分工、知识产权保护、风险管理等多个方面。合作方式需明确，涉及模式、周期、范围等。条款和条件需详细，包括价格、付款、交货、售后等。责任分工需清晰，涵盖生产、销售、市场推广等环节。知识产权保护需协商，确保技术与商业机密得到妥善保护。风险管理需评估，确保双方利益不受损害。商务谈判旨在通过充分沟通协商，达成双赢的合作协议。

二、商务谈判常用客套话

1. 初次见面时说“久仰”，重逢时说“久违”。

2. 征求意见时说“指教”，请求原谅时说“海涵”。

3. 请求帮助时说“劳驾”，寻求方便时说“借光”。

4. 麻烦别人时说“打扰”，向人祝贺时说“恭喜”。

5. 请人审阅时说“阅示”，请人修改时说“斧正”。

6. 求人解答时用“请问”，请人指导时用“赐教”。

7. 托人办事时用“拜托”，赞同见解时用“高见”。

8. 看望别人时用“拜访”，迎接宾客时用“光临”。

9. 送客出门时说“慢走”，告别时说“再来”。

10. 陪伴朋友时用“奉陪”，先行告辞时用“失陪”。

11. 等候客人时用“恭候”，请人留步时说“留步”。

12. 欢迎顾客时说“光顾”，归还物品时说“奉还”。

13. 称呼别人的来信为“惠书”，称呼老人的年龄为“高寿”。

14. 自称礼轻时说“薄礼”，不受馈赠时说“返璧”。

15. 表示感谢时说“谢谢”，称呼对方家庭为“府上”。

16. 描述自己的家时说“寒舍”，称呼对方父亲为“令尊”。

17. 称呼对方母亲为“令堂”，询问年龄时说“贵庚”。

18. 询问姓名时说“贵姓”，询问职务时说“称谓”。

19. 询问姓名时说“大名”，称呼对方男孩为“公子”。

20. 称呼对方女孩为“令嫒”，称呼对方妻子为“夫人”。

“令”是一个敬辞，用于表示对别人亲属的尊敬，有时带有“美好”的含义。例如：

- 令尊：对别人父亲的尊称

- 令堂：对别人母亲的尊称

- 令兄、令妹：对别人兄妹的敬称

- 令郎、令爱：对别人儿女的敬称

- 令阃：尊称别人的妻子

- 令亲：尊称别人的亲人

“惠”是一个敬辞，用于描述对方对自己的行动。例如：

- 惠临、惠顾：指对方到自己这里来

- 惠存：请别人保存自己的赠品

“垂”是一个敬辞，用于描述别人对自己的行动。例如：

- 垂问、垂询：指对方询问自己

- 垂念：指别人想念自己

“赐”是一个敬辞，用于指所受的礼物。例如：

- 赐教：别人指教自己

- 赐膳：别人用饭食招待自己

- 赐复：请别人给自己回信

三、谈判内容有哪些

谈判内容主要包括以下几个方面：

一、谈判议题

谈判议题是谈判的核心内容，是双方需要讨论和解决的问题。议题应该明确、具体，避免模糊和歧义。在商务谈判中，议题可能包括产品价格、质量、交货期限、支付方式等；在贸易谈判中，议题可能涉及贸易条款、贸易规则、贸易政策等。

二、谈判目标

谈判目标是谈判的出发点和落脚点，是双方希望通过谈判达到的目的。谈判目标应该明确、具体、可衡量。在谈判过程中，双方需要不断协调、沟通和妥协，以达成符合双方利益的目标。

三、谈判策略

谈判策略是谈判过程中采用的方法和手段，包括如何开口、如何沟通、如何解决问题等。谈判策略应该根据谈判议题和目标来制定，需要灵活多变，随机应变。在谈判中，双方需要注意自己的语言和行为，避免冲动和过激行为，保持理性和冷静。

四、合同条款

在谈判过程中，双方需要就合同条款进行详细的讨论和协商。合同条款是谈判结果的体现，需要明确、具体、完整。合同条款应该包括双方的权利和义务、违约责任、争议解决方式等。在谈判过程中，双方需要注意条款的合法性和合规性，确保条款具有法律效应。

五、其他事项

除了以上几个主要方面，谈判内容还可能包括其他事项，例如双方的合作背景、历史问题、未来合作等。这些事项虽然不是谈判的核心内容，但对于建立双方的合作关系和信任关系非常重要。在谈判过程中，双方需要充分了解对方的背景和需求，以便更好地解决问题和达成合作。

综上所述，谈判内容涵盖了议题、目标、策略、合同条款以及其他事项等多个方面。在谈判过程中，双方需要充分了解对方的需求和利益，通过协商和妥协达成共识，以达成符合双方利益的协议。

四、商务谈判的公平原则

商务谈判作为人们交往关系和经济关系特殊形式的统一,

其中的公平和效率原则,

有着极为复杂的内涵,

不仅包括经济方面的涵义,

同时也包括人与人交往中必然存在的伦理等人文精神方面的涵义。建议楼主从分析商务谈判中公平的伦理判断原则入手,

用纵比满意度和横比满意度两个相对数的动态组合来判断商务谈判中的公平程度。

不过任何一种量化标准,

都有其局限性,

以纵比和横比的动态组合来判断商务谈判中的公平状况也不例外,

其中突出的是不论预期收益和实际收益是由多少项内容构成的,

一旦直接或间接地以货币收益来表示,

构成预期收益和实际收益的各项内容在影响货币收益量时权重就成为人们关注的重点,

从而转移人们对谈判的结果中实质性公平关注的视线,

最终使谈判难以实现真正的公平。

商务谈判的基本原则:

1.合作的原则

2.互惠互利的原则

3.立场服从利益的原则

4.坚持客观标准的原则

5.遵守法律原则

商务谈判中，谈判的双方毕竟不是敌对的关系，但是也并不是不存在利益的冲突和矛盾。在没有任何技巧与原则的谈判中，谈判者往往会陷入难以自拔的境地，要么谈判陷入僵局，要么双方在达成协议后总觉得双方的目标都没有达到，或者谈判一方总有似乎失掉了一场对局的感觉。

这时，我们认为有两种重要原因导致上述结果，一是谈判双方至少是有一方在谈判中没有很高的诚意。这个原因我们暂且不在这里讨论，我们假定谈判双方存在长期合作的诚意。那么另一种原因是，这两方的谈判者没有能够在有限的谈判时间内充分掌握谈判的原则与技巧，使双方的利益得到最大化，同时，双方也没有意识到谈判的成功要求谈判者除了熟练掌握商务谈判的专业内容之外，还要遵循一定的科学方法与步骤来控制谈判的进程。

在谈判双方彼此存在长期合作诚意的前提条件下，我们在此提出一个“商务谈判三步曲”的概念，即谈判的步骤应该为申明价值（Claiming value），创造价值（Creating value）和克服障碍（Overcoming barriers to agreement）三个进程。我们的目的就是给每一为商务谈判者提供一个有效掌握谈判进程的框架。许多国外的著名商学院都是遵循这样的“三步曲”训练学生的谈判技巧与能力。国外许多成功的谈判也是遵循这样一个谈判的步骤与原则。下面将“谈判三步曲”分述如下：

1.申明价值。此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分沟通各自的利益需要，申明能够满足对方需要的方法与优势所在。此阶段的关键步骤是弄清对方的真正需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，探询对方的实际需要；与此同时也要根据情况申明我方的利益所在。因为你越了解对方的真正实际需求，越能够知道如何才能满足对方的要求；同时对方知道了你的利益所在，才能满足你的要求。

然而，我们也看到有许多所谓“商务谈判技巧”诱导谈判者在谈判过程中迷惑对方，让对方不知道你的底细，不知道你的真正需要和利益所在，甚至想方设法误导对方，生怕对方知道了你的底细，会向你漫天要价。我们认为，这并不是谈判的一般原则，如果你总是误导对方，那么可能最终吃亏的是你自己。

2.创造价值。此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此沟通，往往申明了各自的利益所在，了解的对方的实际需要。但是，以此达成的协议并不一定对双方都是利益最大化。也就是，利益在此并往往并不能有效地达到平衡。即使达到了平衡，此协议也可能并不是最佳方案。因此，谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判各方找到最大的利益，这一步骤就是创造价值。

创造价值的阶段，往往是商务谈判最容易忽略的阶段。一般的商务谈判很少有谈判者能从全局的角度出发去充分创造、比较与衡量最佳的解决方案。因此，也就使得谈判者往往总觉得谈判结果不尽人意，没有能够达到“赢”的感觉，或者总有一点遗憾。由此看来，采取什么样的方法使谈判双方达到利益最大化，寻求最佳方案就显的非常重要。

3.克服障碍。此阶段往往是谈判的攻坚阶段。谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在冲突；另一个是谈判者自身在决策程序上存在障碍。前一种障碍是需要双方按照公平合理的客观原则来协调利益；后者就需要谈判无障碍的一方主动去帮助另一方能够顺利决策。

以上我们谈到的“商务谈判三步曲”是谈判者在任何商务谈判中都适用的原则。只要谈判双方都牢记这一谈判步骤，并有效地遵循适当的方法，就能够使谈判的结果达到双赢，并使双方利益都得到最大化。

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