贷款业务员怎么与客户沟通？

我认为一个成熟的信贷员在面对客户的时候，不应该只谈产品，于客户沟通时要多注意客户的眼睛，多听客户说，从客户的角度来考虑问题，而不要一味的去推销自己的产品，比如说，客户遇到资金难题了，你应当怎么来解决呢，首先你得了解客户的基本情况，需要多少钱，用钱做什么，然后转变思路，自己做客户，在你面对业务员的时候怎么跟自己聊，自己是否能接受自己说的观点，其实在信贷方面，客户最在意的也就是利率，那么就看您的沟通技巧了，说话的时候的要自信要有底气，这样客户才会觉得你是专业的，值得他信赖的。