俗话说：职场犹如江湖，有江湖的地方必然有斗争。
职场上，我们经常遇到这样一种情况，一些职场老司机，总是倚老卖老，借用“老人家“的名义，要求职场小白干一些分外的事情。职场小白越干越不开心，但是逼于无奈又不得不干。此时就萌生一种想要拒绝的想法。坦白讲，这样的问题不太好回答，因为不了解当时的实际情况，也不会给出具体的意见。但是总体来说，要遵循以下原则。
01. 拒绝不宜长篇大论；
可以拒绝，但是拒绝的时候最好不要长篇大论。曾经见过一个职场新人拒绝职场老司机的要求，因为害怕对方不相信，说了很多拒绝的理由。其实，一般这种情况下，理由越多越容易让人觉得你是在找借口。因此，不如简单说一个理由，并且是充分的理由。
比如说：领导刚刚交代我一个XX工作，要求我几点要交。我怕我工作效率低，不能很好的完成你说的工作。这样回答的好处，一方面示弱，不至于拒绝让对方不爽；另一方面，对方也不会去和领导核对属实与否，除非对方比领导的官职还大！他能说得动领导。那就另当别论。
02. 拒绝不宜找第三者当理由
职场上，拒绝别人的借口最好不要拿除领导以外第三人当理由。否则，当三个人呆在一起的时候，这个拒绝就穿帮了，那么你也可能得罪了一个职场老司机。得罪，意味着你后面的职场路会比较难走。
03. 拒绝不宜骗人
当然，所有的拒绝最后都不要再欺骗的基础上。因为欺骗犹如在摇晃的独木桥上走，哪天总是会掉下桥，摔得粉身碎骨。
04. 拒绝不宜太严肃
拒绝时候的语气，不要太过于严肃。俗话说：伸手不打笑脸人。全程你保持好微笑和良好的态度。甚至示弱，让对方也无可奈何。
比如曾经一位同事被职场小人指画搬东西，该同事不愿意得罪职场小人，但是职场小人又非常的嚣张。同事先是态度很好的赞同，然后故意临时接了通工作电话。然后一直在打电话。此时职场小人又是急性子，无可奈何叫了别人。这不妨也是个好办法！
最后强调一下，不要总是拒绝别人，因为长期如此，也会给别人留下不好的印象，再多办法也没有用。让自己成职场上的核心人力，承担更多的工作和责任。那么当周围的同事都知道你很忙，又是领导的核心人力，谁敢随随便便让你做分外的事情？那可是要得罪领导的呀！职场上的你，觉得有道理吗？
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我觉得首先要先明白自己想要什么，其次要分清主次，合理安排，最后无法接受要学会说话的艺术。
1、明白自己想要什么，如果是个职场新手，觉得自己要学的东西还很多，也急于尽快融入团体，那么要是有学习的机会，那就愉快的接受，干得多学得多，经验都是从实践中来的。人勤嘴甜，这是融入职场的不二法门。既锻炼了业务水平，又混了个好人缘。
2、要分清主次，如果是无关紧要的小事，谁都能干，那先要看看自己手头的工作多不多，有没有精力去干，如果自己有时间那其实干干也无妨。如果没有时间，自己也很忙，一定要委婉的拒绝。
3、学会说话，一件事可大可小，有时你的语气态度很重要。千万别生硬的说怎么不找别人干，我干不了。要客气的说，你看我现在手头上有很紧急的事，领导催要呢，要不你不急的话，先放着，我把这事干完再帮你。一般人听你这样说也不好意思再麻烦你了。
还有就是合理建议，可以说你看这事是谁谁负责，要不你看看他有没有时间，能不能帮你，要是没有的话，我忙完马上过来。这样说别人听着也舒服，而且还给他想了办法，你自己也可以暗示这事不是我做的，没有义务做。
4、职场关系很微妙，一定要多看多听，看看别人是怎么做的，学会借鉴，有时候要学会喜形不露于色，具体怎么处理，就要看你自己灵活掌握了。
现今的职场是分秒必争的职场。高效工作成为检验人才的一个标准，那么怎么样又快又好的完成工作，就成为我们每个职场人要思考的一个问题。可偏偏又有很多事情阻碍我们高效工作，在这里支三招给大家，在职场上如何拒绝自己分外的事情。
第一、学会主动沟通。
很多时候事情总会主动的找上我们，那这样的话我们不能总被动全盘接受，要学会主动去沟通。
当我们手头上有很多任务忙不过来的时候，领导同事或者其他人恰巧在这个时候找你办一件事。
如果是领导，主动与其沟通目前的待办任务，如果领导依然要求你优先办他所要求之事，那你照办，其他任务再接连做。
如果是同事，那你就要考虑两个维度，是否非你莫属以及事情的影响性。若不是除了你做不了，影响性又不大，最好讲明你有要事紧办，婉拒。若此事是非你不可，可以按自己的事情紧急先后去办。
第二、学会转移
现在你手上有很多事忙不过来，这时候也有人只要分外的事，你可以学会转移问题，把问题抛给对方，让对方来解决。
现在是有点麻烦，你的时间不够，我也腾不出手来帮你。你看应该怎么办？”
把自己的把自己的任务告诉他，让对方也理解你愿意帮，却无法帮的心情
第三，学会坚持自己的立场。
遇到有些专门欺负老实人的人，其他人可以帮，偏偏要找你。这时候你就要坚持立场。
“因为我自己的事情还没有忙完，所以我必须无法帮你，你看看可以找其他同事帮你。”
工资不是个人开给你的，所以你要记得，不要怕开罪，要坚定自己的立场。往后麻烦才会少。
愿你成为更好的自己！
――我是旗开，红旗的旗，开心的开
学点心理学，开心一点
不管在什么性质的单位工作，职场人士，尤其是新人，都会遇到领导或同事给你安排不属于你工作范围内的事情。比如领导交代你帮他办私事、同事请你协助他完成某项工作，等等。如果一味接受，不敢拒绝，自己不仅忙得半死，还要承担事情完不成的责任。那么，我们该如何拒绝不属于自己工作范围内的事情呢？
1、拖延
别人找你办一件事，如果你已经任务很多忙不过来，可以借口说手头工作的重要性和紧急性，进行回绝。比如：“王总，XX局的张科长前天跟我联系，要求我今天下班前必须提供一份技术方案给他，他明天要给局长汇报工作。我现在还在跟技术部的同事修改方案，您的事我暂时抽不出时间来处理。”一般情况下，领导都会安排别人去做。
2、替代
别人找你办的事情，不是非你不能办的话，可以让他找别人代办：“我当前有件非常重要的事情必须亲自处理，建议你找一下小王，他办事靠谱，可以放心把事情交给他。”或者，如果你有下属，可以安排给下属去办，让下属办完后给你答复，你再亲自回复找你办事的人。
3、补偿
别人交给你的事情，尤其是领导，如果每次都不帮忙办，次数多了会影响上下级关系和个人职业发展。有空的时候，最好主动去询问领导，有什么事情你可以代劳的，避免他对你形成坏印象。
总之，学会找到托词，巧妙say no，是职场人的必修课。当然，如果在本职工作能够较好完成的前提下，适当提供帮助，有助于建立良好的人际关系。
这个问题在我的课堂上，很多学员问过我。这里面既有普通员工，也有各层级管理者。
不懂拒绝，和性格有关，和工作习惯也有关。在这里，从管理的角度给大家一些简单的思路，大家可以对照思路制作一些工具表单辅助自己管理日常工作。
做一个职场人，无论你身处什么样的层级，你都要学会三件事：
聚焦工作重点；衡量工作进度；与他人分工协作。
这将帮助你科学安排自己的工作，同时不被他人干扰。
=聚焦工作重点=
什么样的工作是工作重点呢？当然，是你绩效考核指标上的工作。
前提是，这个绩效考核表是真实要执行的。是根据公司战略，业务战略，部门任务等等一层一层的分解到你的头上了，你把它做好了，你自己的任务就完成了，同时，团队目标也达成了。
绩效考核表和上级分配的临时性重要任务等等，就是你的工作重点。
你每周都要列出工作事项，并且对优先级进行分类，自己分不清的，要请上级协助。
一旦分出了轻重缓急和事务明细，你就知道，什么样的工作该花时间做，什么样的工作，偏离了焦点要拒绝。
=衡量工作进度=
就像爬山一样，你既要知道山顶在哪里，也要沿途设立阶段性的旗帜，激励你不断向前并且不偏离方向。
工作也是这样，把你的工作任务，都设置工作节点，细化到每天需要达成什么结果或进度，当有这张表贴在办公桌上时，你的意志会特别坚定。不会轻易接受份外的事。
=与他人分工协作=
接受分外的事情可以拒绝，但如果别人和你交换工作内容，在条件允许的情况下，可以采用。用你不擅长或者不喜欢的工作，和别人不擅长不喜欢的工作交换。提高双方效能。
我和我得一个同事搭配的就很好，他擅长数据，我擅长写作，但他要负责写杂志刊首语，我要负责分析全国人才发展数据。
于是，我两就交换了。
本来各自要做2天的工作，交换后，半天都完成了。
当然，之所以能交换，是因为我和他在一个部门，工作信息是可以共享的。
如果同事要求你做分外的事情，但又没有等量的工作内容可以帮你做的时候，你可以拒绝。
=补充=
职场绩效其实分显性绩效和隐性绩效。显性的和你当下的考核有关，隐性的和你未来的发展有关，你可以评估一下，那个分外的事情对你未来有没有帮助，如果有，可以在本职工作完成的情况下，根据你自己的需求接一些。
总之，接受只需要顺从，但拒绝需要智慧和勇气，祝你成功。
- 大师姐望娣 - 大师姐的锦囊妙计，就在手百问答
|职场教练|
人才发展COE|多家世界500强企业领导力、解压顾问讲师|4D领导力教练|领越领导力讲师|DISC认证顾问|哈里逊领导力测评认证顾问；
|畅销书作者|《通往幸福的路上并不孤单》
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