一、 四种量表
1、 李克特量表(Likert scale)
是属评分加总式量表最常用的一种，属同一构念的这些项目是用加总方式来计分，单独或个别项目是无意义的。它是由美国社会心理学家利克特于1932年在原有的总加量表基础上改进而成的。该量表由一组陈述组成，每一陈述有非常同意、同意、不一定、不同意、非常不同意五种回答，分别记为1，2，3，4，5，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所的分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或她在这一量表上的不同状态。
简介
李克特量表形式上与沙氏通量表相似，都要求受测者对一组与测量主题有关陈述语句发表自己的看法。它们的区别是，沙氏通量表只要求受测者选出他所同意的陈述语句，而李克特量表要求受测者对每一个与态度有关的陈述语句表明他同意或不同意的程度。另外，沙氏通量表中的一组有关态度的语句按有利和不利的程度都有一个确定的分值，而李克特量表仅仅需要对态度语句划分是有利还是不利，以便事后进行数据处理。
李克特量表的基本步骤
（1）收集大量（50～100）与测量的概念相关的陈述语句。
（2）有研究人员根据测量的概念将每个测量的项目划分为“有利”或“不利”两类，一般测量的项目 中有利的或不利的项目都应有一定的数量。
（3）选择部分受测者对全部项目进行预先测试，要求受测者指出每个项目是有利的或不利的，并在下面的方向-强度描述语中进行选择，一般采用所谓“五点”量表：
a．非常同意
b．同意
c．无所谓（不确定）
d．不同意
e．非常不同意
（4）对每个回答给一个分数，如从非常同意到非常不同意的有利项目分别为1、2、3、4、5分，对不利项目的分数就为5、4、3、2、1。
（5）根据受测者的各个项目的分数计算代数和，得到个人态度总得分，并依据总分多少将受测者划分为高分组和低分组。
（6）选出若干条在高分组和低分组之间有较大区分能力的项目，构成一个李克特量表。如可以计算每个项目在高分组和低分组中的平均得分，选择那些在高分组平均得分较高并且在低分组平均得分较低的项目。
李克特量表的应用
李克特量表的构作比较简单而且易于操作，因此在市场营销研究实务中应用非常广泛。在实地调查时，研究者通常给受测者一个“回答范围”卡，请他从中挑选一个答案。需要指出的是，目前在商业调查中很少按照上面给出的步骤来制作李克特量表，通常由客户项目经理和研究人员共同研究确定。
李克特量表的优点
（1）容易设计；
（2）使用范围比其他量表要广，可以用来测量其他一些量表所不能测量的某些多维度的复杂概念或态度。
（3）通常情况下，利克特量表比同样长度的量表具有更高的信度。
（4）利克特量表的五种答案形式使回答者能够很方便的标出自己的位置
李克特量表的缺点
相同的态度得分者具有十分不同的态度形态。因为利克特量表是一个项目总加的分代表一个人的赞成程度，它可大致上区分个体间谁的态度高，谁的低，但无法进一步描述他们的态度结构差异。
2、鲍氏社会距离量表（Bogardus social distance scale）。
假设我们要了解与黑人交往意愿，我们可能询问如下问题：
（1） 你愿意让黑人住在你的国家吗？
（2） 你愿意让黑人住在你的社区吗？
（3） 你愿意让黑人住在你家附近吗？
（4） 你愿意让黑人住在你的隔壁吗？
（5） 你愿意让你的孩子与黑人结婚吗？
由此，我们将这种反应强烈程度按顺序赋值，如此建立的项目就称为鲍氏社会距离量表。它反映了量表作为信息压缩工具的经济性。
1、 语义差异（Semantic Differential）量表。
态度测量是李克特量表的一种应用。它是首先确定每一个片段的维度供受访者判断，接下来用两个语义完全相反的术语代表每个维度的两极，再在其中插入反应程度的术语，并将每一种程度赋值，构成一个量表。
例如：你对于你的同事在大部分时间内的感觉如何？有以下九对形容词来形容。请就以下空格中选取一个最适合的空格做个记号，以说明你对同事整体感觉。
我的同事们
非常 十分 有点儿 说不好 有点儿 十分 非常
① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦
合作 ¬ ____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 不合作
愉快 ¬ ____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 不愉快
吵架 ¬ ____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 情投意合
自私 ¬ ____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 不自私
爱挑衅¬ ____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 和蔼可亲
精力充沛 ¬____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 无能为力
效率高 ¬____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 效率低
聪明 ¬____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 笨拙
不帮助人 ¬____ ____ ____ _____ _____ ____ ____ 能帮助人
还有另外一种形式，如：请您在以下坐标图上标出符合您所在部门情况的位置
四平八稳 能凑合赶趟 雷厉风行
大多数人的工作作风
1 2 3 4 5
同呼吸 表面上 各人自扫
共命运 过得去 门前雪
本部门人际关系
1 2 3 4 5
得过 别影响 有危机意识
且过 当前工作 积极进取
本部门进取意识
1 2 3 4 5
鼓励竞争 谁当先进 谁冒尖
仰慕先进 都无所谓 谁倒霉
本部门竞争意识
1 2 3 4 5
4、哥特曼量表（Guttman Scale）
除了满足以上各量表的特点外，还要在指标体系的建构中能够考察变量指标的相对“难”、“易”程度。如：
下列三种不同情况下那种情况你支持女性堕胎：
（1） 女性的健康受到严重威胁时；
（2） 因遭而怀孕；
（3） 未婚女性。
此量表的逻辑基础是，受访者只要支持某个较强的变量指标，就一定会支持较弱的指标。
二、李克特量表举例
李克特量表（Likert Scaling）。它是一种总加量表，一般用在态度、价值取向等测量中。它们建立在这样的观点基础上，一个人对某事的感情强度或价值取向是可以测量的。它是用5分或7分的量表来评估他们的赞同程度：
非常不同意 不同意 不确定 同意 非常同意
1 2 3 4 5
例如：您对理想的生活条件满意程度：
很不满意 不太满意 一般 还算满意 很满意
1 2 3 4 5
住房 □ □ □ □ □
工作 □ □ □ □ □
婚姻 □ □ □ □ □
家庭生活 □ □ □ □ □
政府 □ □ □ □ □
自然环境 □ □ □ □ □
社会风气 □ □ □ □ □
个人经济状况□ □ □ □ □
个人基本权益□ □ □ □ □
社会地位 □ □ □ □ □
文化生活 □ □ □ □ □
朋友、友谊 □ □ □ □ □
时间分配状况□ □ □ □ □
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