一、怎样做好人际沟通？
微笑服务顾客，真诚交流；当然也要考虑利益与效益，我觉得在这问还不如到现实中实践几次，那样你收获会更大。
二、名词解释：人际沟通
个人之间在共同活动中彼此交流思想、感情和知识等信息的过程。
三、如何做好人际交往中的沟通
别人没必要忍受什么，当然你也没必要忍受什么。在和别人闹矛盾的时候，可以想想退一步海阔天空，有何不可，其实我们每个人都是一样的，想证明自己是正确的，但是别人没有义务接受你的观点，我们自己也是，不是很多情况下都不愿意接受别人的观点理念的么!
四、人际沟通怎么提高呀?最近老遇到这些问题的困扰?
在优职口才培训过，老师跟我们分享了很多东西，做了一些笔记，现在跟大家分享三个人际沟通的技巧
技巧1：建立良好的第一印象
第一印象在人际交往中具有重要作用，人们会在短短几分钟内形成对交往对象的总体印象，如果印象良好，那么人际吸引的强度就大，否则就小。
1、真诚地对别人感兴趣。
2、多微笑。
3、多提别人的名字。
4、做一个耐心的听者，鼓励别人多谈他自己。
5、谈符合别人兴趣的话题。
6、以真诚的方式让别人感到他很重要。
技巧2：维护良好人际关系
1、避免争吵
2、不要直接批评、责怪和抱怨别人
3、勇于承认自己的错误
4、学会批评
技巧3：主动出击
一是学会主动对人微笑。微笑是使用率极高的一种面部表情。微笑是人际交往的第一张“通行证”。所以，应该让我们的脸上及时地展露笑容。
二是注视对方眼睛。首先，在你选择交往对象的时候，这直接表示你对对方的注意，表达了你愿意与对方交往的愿望和诚意。其次，在人际交往的语言沟通中，这表明了你对对方的尊重和对对方所叙述内容的兴趣。但是，注视对方的眼睛并不等于死死盯住对方，需要注意分寸。
三是有意求助他人。据说，美国前总统福兰克林与宾夕法尼亚州立法部门某议员，曾经发生政治对抗和敌视态度，富兰克林就是通过向对方借阅一本十分珍贵的书籍，而缓和双方的紧张关系，并且最后结交为好朋友。在自己有难处的时候向别人求援，请别人帮忙，这看起来似乎是把自己摆在被动位置的一种无可奈何的行为。但是，在人际交往中，有意求助他人不失为一种主动与人交往的策略和技巧。求助他人本身表达了你对他人的知识、能力和品性的肯定和承认，而他人对你的帮助本身又隐含着对你给予他的承认的回报，这样在双方心灵中建立起一座沟通的桥梁。
四是增强自身信心。心理学研究表明，人们不能主动交往的主要原因是对自己缺乏信心，生怕自己贸然与别人打招呼时，得不到别人的理解和应答，甚至遭到别人的白眼，被别人瞧不起，使自己陷入窘迫的境地。事实上，在现实生活中由于人们都有交往的需要，只要你主动与他人交往，一般都能得到相应的回应，即使偶尔遭到拒绝，对方也会找一个恰当的理由。因此，交往中要树立自信，你就会适时地“主动出击”。
五、人际沟通的基本问题，怎么解决
1.平等的原则：社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。
2.相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。