书 名：<说话办事的艺术>作 者: 邢延国 编著I S B N : 出 版 社: 北方妇女儿童出版社推荐理由：要使人信服，一句话常常比黄金更有效。说话不仅是一门艺术，更是一种能力。古往今来，凡是能够在人际交往中左右逢源、游刃有余的人，都是充分掌握了说话这门独特艺术的人。掌握说话的艺术，无异于拥有了胜人一筹的法宝，无异于为成功办事打开了一条光明的通道。而会办事则是成功的必要因素，可以说，说话是一门学问，办事是一种才能，会其一可立身，会其二可出众。目录好口才是一生的资本／7 口才是魅力的展现／8 口才左右着人生成败／10 说好话不如会说话／13 合适的话题让你所向披靡／17 良好的谈吐为你扫清障碍／21 雄辩是一种生存之道／26 沉默是强有力的武器／29 自嘲是一种生活态度／34 口才是一种综合能力／37 练就一副好口才／41 包装语言，提升无形资本／44 职场中的语言魅力／47 好口才为你赢得机遇／48 好口才是成事的基础／52 言不在多，达意则灵／55 用真诚的语言换取信任／58 “坦诚”二字值千金／61 倾听也是一种交流／64 不随意打断客户的话／67 对下属说话要留余地／70 谦虚让职场之路更开阔／73 赞美让人生之路更畅通／76 巧用幽默的力量／79 幽默是一件美丽的外衣／80 幽默是智慧的化身／83 幽默的人最豁达乐观／87 幽默为你梳理人际关系／90 幽默帮你赢得芳心／94 用幽默营造家庭的和谐／98 幽默是圆滑的智慧／102 用幽默表达自己的不满／105 把幽默当作反击武器／109 良好的心态来自幽默／113 既要说到也要做到／117 找对正确的人生方向／118 行动是成功的必由之路／122 行动要选择最佳时机／125 成功永远属于有准备的人／128 做好每一个细节／131 敢于冒险和尝试／134 把困难当作一种挑战／138 急流勇退是明智之举／142 恪守承诺，说到就要做到／145 倾听助你有效沟通／149 倾听是礼貌的表现／150 认真聆听是对他人的尊重／154 把说话的机会留给别人／157 良好的沟通，从倾听开始／161 倾听也是一种交流／164 学会倾听，拥有智慧／168 大智若愚，学会糊涂对待／173 糊涂是大智若愚的展现／174 糊涂是一种处世策略／180 适当睁一只眼闭一只眼／184 糊涂比耍聪明更显智慧／187 为人处世需要傻瓜精神／192 遇事不要太认真／196 吃亏是福，不计较得与失／202 忍让克制是良好的修养／207 含糊其词胜过直言不讳／211 豁达胸怀，一笑而过／215 从糊涂中获取更多快乐／219 打破常规，独辟蹊径／223 培养自己的创新思维／224 拥有野心，方可突围／229 创造更多的附加值／233 要从不同方向找出路／238 打好手中的牌／242 学会换个角度看问题／251
推荐：《卡耐基的人性弱点》作 者：[美]戴尔·卡耐基出 版 社：江苏文艺出版社内容简介：美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基所著的《人性的弱点》，汇集了卡耐基的思想精华和最激动人心的内容，是作者最成功的励志经典，书的唯一目的就是帮助解决所面临的最大问题：如何在日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人；如何击败人类的生存之敌——忧虑，以创造一种幸福美好的人生。