做报告之前,可在心里或者书面列一个大纲,总结一下报告的目的,报告面对的表述对象,了解应该提供的需求,根据不同的对象和需求,采用针对性的、可接受的、具体的、能落地的表达方式和工具,总结可能遇到的提问,准备好回答的专业点的答案。做好充足准备自然说话的底气就会更足,能做到言之有物,不会遗漏重点。
如果是在没有准备或者来不及准备的情况下,在回答没有准备的问题时,建议必须做好倾听、倾听、再倾听。抓住提问者表述内容的关键点和诉求,能简明扼要的给与反馈,如果确实不了解,也可留有余地,直接回复,暂时不了解等情况了解后再反馈,这样让人感觉很坦诚,绝对不能没思路、没条理地天马行空的答复,这样既不专业也不容易让人理解,给人留下思维不在一个层次和台阶上,沟通费劲的不良印象,一旦不良印象形成,后续需要付出更多时间精力都不见得能挽回损失,这就是首因效应得到认可的原因。
培养自己逻辑表述和应对的习惯,必须做到以下几点:
1. 善总结,主旨明确不跑题。每个人都时间宝贵,珍惜自己的时间也要珍惜别人的时间,在说话前,心中要有一个基本主张,讲话内容要围绕这个中心来进行,确保做到有效沟通及有效报告。
2. 多方法,表达要层层递进。要考虑到表述对象的接收能力,采用由浅入深,由表及里,由易到难的切入方式。注意所表达意思的先后顺序。根据对方的反馈及表情动作,把握对方的情绪和心理,灵活机动的调整方法,如果效果欠佳可留有余地,选择下次沟通,如果渐入佳境,可乘胜出击一次达到表述的目的。
3.敏思维,构思要新颖,主题尽量更拎得出层次感,要围绕主题确定或从几个方面剖析,或要讲几个问题,举什么例子。经过构思后,要打好“腹稿”,做到心中有数。
4.会倾听简表达。讲话要做到言简意赅。对渲染主题有用的话就说,与主题无关的话就坚决不说,切忌画蛇添足。
5.敢表达。如果是面对数以万计的听众,或面临高层次的上司时,未免有些紧张。如果精神紧张,思路就会被打乱,讲起话来就会语无伦次。为此,讲话时要稳定住自己的情绪,树立驾驭听众的信心。
6.勤学习。只有有足够的知识储备和技能储备,讲话或者做报告才会让人信服,语言说的再好,都不如行动和成果的展现更有说服力。
7快实践。学到好的方法,掌握好的技巧,只有经历实战的考验才是最终成立,谁的成长都是不断磨砺而来的,你看别人洋洋洒洒的演说背后,都是无数的汗水和泪水的凝结。落地的可生根的,符合自己成长需求的才是最好的,只有快实践才能知道哪个最适合自己。
总之,善总结,多方法,敏思维,会倾听,敢表达,快行动,勤学习,快实践。通过不断的积累让自己具有天生的领导气质,做到临危不乱、一言九鼎,就会有吸引人跟随的气场,如果真在实践中有意识的磨练,早晚会修炼成职场精英,成为不只会说话,还会做事、能成事的全才。