名师现场指导,口才达人当场表演,让你出口成章。
练习说话技巧和话术?
从讲故事开始......
讲故事在训练口才的前提下,提高自己的知识水平和对待事物的理解性以及知识面的拓展.
最好从家人亲朋好友开始,逐渐开展到新结交的朋友,慢慢延伸到工作学习当中,活学活用.
注意说话语速不要太快,以免忙中出错.
最好喜欢阅读,积累知识面,这样会让你你所说出的话更有依据性,从而达到说服他人并让他人钦佩及无话可说无言反驳的且成服的目的.
工作,学习,生活,辩论,与人相处都会加分的.
可以去说话,训练营,也可以多看那些高情商的书
口才新班进群话术?
欢迎来到小口才班,希望大家在这里快乐学习,共同成长
卖卤菜的说话技巧?
一忌:独白与顾客谈话,就是与顾客沟通思想的过程,这种沟通是双向的。我们自己要说,同时也要顾客多说,通过沟通,了解顾客的基本需求。比如:顾客来到店面,微笑地与顾客打招呼,然后问顾客:“您今天想吃点什么?是继续吃梅子鸭还是木桶鸡?”双向沟通是了解对方需求的有效方式,切忌自己一个人在唱独角戏,全然不顾对方的反应,结果只会让顾客反感、厌恶。
二忌:冷谈与顾客谈话,态度一定要热情,语言一定要真诚,这是我们销售者的真情实感,只有用自己的真情,才能换来对方的感情共鸣,要忌讳冷淡,千万不能爱理不理。
三忌:生硬我们在与顾客语言交流时,很忌讳生硬的回复内容,说一句答一句,且说话一个调调,没有节奏停顿,这样显得生硬呆板,没有朝气与活力。
四忌:争辩我们在与顾客沟通时,主要是销售我们的卤菜熟食产品,不是来参加辩论会的,要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。我们首先要理解顾客对卤菜食品有不同的认识和见解,容许人家讲话,发表不同的意见。如果我们和顾客发生激烈的争论,即使我们占了上风,赢得了胜利,把顾客驳得哑口无言、面红耳赤,我们是高兴了,但我们得到的是什么呢?是失去了顾客,丢掉了生意。
五忌:质问我们与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的所需与观点,他买卤菜食品,说明他对此卤菜食品认可;他不买,说明他有原因,切不可采取质问的方式与顾客谈话。比如:今天的泡爪不错,你怎么不买呀?用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是我们经营者和销售者不懂礼貌、不尊重人的表现,是最伤害顾客的感情和自尊心的。
六忌:命令我们在与顾客交谈时,微笑展露一点,态度要和蔼一点,要采取征询的口气与顾客交流,切不可采取命令和批示的口吻。我们无权对顾客指手画脚、下命令。
七忌:炫耀与顾客交谈到自己的卤菜食品及店铺时,要实事求是地介绍自己的产品、质量和味道及店铺。稍加赞美即可,万万不可得意忘形地自吹自擂,抬高自己贬低他人。每个顾客的品味及审美观都不一样,你认为好的顾客他未必认为也好,我们要会采用暗示法:让顾客自己觉得我们的东西非常好,无人可比,我们的销售就成功了。
八忌:直白我们要掌握与顾客沟通的技巧,顾客成千上万、千差万别,有各个阶层群体,他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,一般的人最忌讳在他人面前丢脸、难堪,俗语道“打人不打脸,揭人不揭短”要忌讳直白。