如何跟客户谈???

口才训练 2023-01-26 20:10 编辑:admin 217阅读

一、如何跟客户谈???

嗯,这个问题提的很有广泛,和客户谈业务在你给客户第一次打电话时就已经开始了,因为谈客户不是简单意义上的介绍本公司的产品,即使你业务在熟练如果其他方面做的不好也是会给自己减分的,例如穿着,说话时的语气,一举一动都会影响到本次谈判的结果,和客户接触时如果客户喜欢说话那么要认真听并适当的给予回应,再就是不要一见面就提业务,可以先聊聊其他的,这样有利于拉近彼此的距离,然后在把话题引到业务上,说明你销售的产品有有哪些优势,客户用了你的产品会有哪些受益,因为商人重利,你要让他看到有利的一面这样成功的可能性会大一些。谢谢,希望能帮助到您。

二、怎么去谈客户

第一次去见客户难免会紧张,就算你心里素质再强都是会有此现象了,尽量放松心情不要有任何压力,你只要相信一个问题就是自己口袋里有50万,任何事情都会底气十足,当你心情平和了,底气十足了,我想到时候该说什么就不会是什么问题而出现了,作为一个销售人员第一关一定要过的心里素质关,心情压抑是不会有好事情找到你的,所谓销售人员去见客户说白了就是一种商业谈判,斗的是心理素质,斗的是底气十足,如果客户的任何一项都强过自己这种谈判一定会输,如果自己的任何一项强过对方,成功机率就会大出办分之30,如果实在不知道跟对方说什么不防试试不要去销售你的产品而是想办法让对方记住你,也许是一个动作也许是一句话,最简单的一点,其他的真的不会说就去跟对方拉家常多过你所销售的产品的时间,所谓的销售和商务谈判无非就是一种两个互不相识的陌生人的交谈,尽量的让对方了解你自己也尽量的让自己了解对方,也许对于一个第一次见客户谈判的业务人员这是唯一可以做的事情。

三、销售过程中怎么更好的跟客户交谈,怎么更吸引客户

销售与客户沟通的技巧一、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想有的客户对他希望购买的产品有明确的要求,注意倾听客户的要求,切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之,一味地想推销自己的产品,无理地打断客户的话,在客户耳边喋喋不休,十有八九会失败。销售与客户沟通的技巧二、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看客户不但希望得到你的售前服务,更希望在购买了你的产品之后,能够得到良好的服务,持续不断的电话,节日的问候等等,都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办,比如礼品、发票是否及时送出。销售与客户沟通的技巧三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品人都是有从众心理的,业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼,而且还增强了购买的欲望。根据经验,这个公司在购买同一类型的产品时,肯定会买比竞争对手更高级的,也以此来打击对方的士气。销售与客户沟通的技巧四、热情的销售员最容易成功不要在客户问起产品时,就说我给你发一个报价,你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下,你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说,实在报歉,本来要给您介绍产品的,这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过,让她感受到奔放的感情,如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话,就是客户没有需求,或者没有需求的客户,我们也应该真诚、热情的去接待她们,谁知道她是什么职位,她是什么背景;她没有需求,怎么知道她老公没有需求;她没有需求,怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。没错,我们应该有“广义客户论”------世人皆客户也。销售与客户沟通的技巧五、简洁地表述自己发业务员是一份以谈话为主要形式的工作,所以,简洁地表述自己的意见是业务员的重要表现。洽谈一是无论进行什么内容的会谈,你都应该注意循着客户的眼睛说话,可以要求他下订单,也可对他的不合理的条件直言不讳,或是商定下一轮会谈的时间、地点;二是对于重要的事务应在几分钟以内很简要地说明,尤其是与客户意思截然相反的意见,应长话短说,尽快结束有关这个话题的谈话,有利于保持谈话的友好气氛。如果不能在每一次约定的洽谈中取得一些进展,或作出某项决定,从而陷入冗长的会晤之中,浪费时间与精力,除非是为了生意上的策略而采取的拖延战术,否则,对自己或对他人来说都是一种极大的浪费。销售与客户沟通的技巧六、说话要真诚只有真诚的人才能赢得信任。我们不能为了提升个人业绩,去劝说一个年产值500万的,一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的,也会遭到客户的反感。首先,我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发,尽可能多的了解上游资源,从大形势下去与客户沟通,让客户感受到我们是专业的。其次,我们在与该公司HR经理聊天的时候,去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙,在你把此客户定义为准客户之后,也可以旁敲侧击,使一些甜言蜜语,从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后,对你的进攻一定会大有帮助。据说,美国总统华盛顿在约见客人之前,第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的,我们何乐而不为之呢!销售与客户沟通的技巧七、采用心理劝导策略心理劝导策略是业务员在与对手洽谈对应采取的方法。它是通过规劝引导的方法影,对手,使其改变态度和行为的策略。这是谈判中最普通、最直接和最主要的方法。