一、人际交往与沟通艺术试题
在外国人看来，年龄是属于隐私的一部分，男女都一样。
尤其是女的，你要知道，外国人都长的比较成熟。
20岁可能长的和30岁一样，所以这个杨小姐犯了一个大错误。
对方生气是当然的。
在中国，女孩子的岁数也是不能乱问的。
杨小姐错就错在，问了第一次“你今年多大岁数”
在美国小姐不愿意告诉的情况下，又不好意思说是秘密，只能让杨小姐去猜。
这时她又犯了一个错误，不理解对方的意图。
又说出了第二句话……
二、达到理解需要积极的沟通，这主要包括（ ） ①真诚的赞美 ②坦诚的交流 ③细心的体会&nb...
B
试题分析：本题考查教材中的基本知识点，难度不大，达到理解需要积极的沟通，在沟通中要主动接近、细心体会、坦诚交流，因而B选项是正确答案。而第①种说法真诚的赞美是促使人不断完善的美好途径，不属于沟通必备的方法。因而应排除。
点评：本题中的四种说法都是与人交往中的正确方法，因而学生容易混淆，要想准确作答，学生需熟悉教材，夯实基础，本题有助于学生澄清对相关知识点的认识。
三、哪有沟通能力测试题
自己答吧，别怀疑自己的能力。测的也不一定准，我劝你还是要多看看沟通、交际之类的书，有助于你的。朋友，祝你成功！
四、公务员面试中人际交往意识与技巧的题型应该怎么作答
1. 沟通是人类活动的基础，是人类社会存在的前提，在我们的日常生活中更是起着举足轻重的作用，是维系人际关系的重要方式。在公务员招考面试考试的几大题型中，人际关系题出现频率较高，为常考题型之一，通常分为情境性问题和行为性问题进行考察，而侧重点更倾向于考察情境性问题。中公教育专家认为，在答题过程当中，应重点突出沟通的主动性、角色定位的准确性、复杂情境的原则性与灵活性等核心要点。
2. 【例】你处室的正处和科长之间有矛盾，正交给你一项任务，你完成后，正处很满意，但是科长不高兴，认为你做的不对，你怎么处理?
3. 所谓情境性问题就是题目中设置一个比较尴尬的情景，并且在这种情景中你还是矛盾的主体，通过看你在这种情景中处理矛盾的方法，看你是否具备人际交往意识技巧。比如此题中就是你夹在正处和科长之间，左右为难，考官会通过你的做法观察你是否具备人家交往意识与技巧。题干当中出现了明显的矛盾冲突，如何无法得到及时有效的处理，会影响单位团结、降低工作效率。所以，在答题过程当中应该要积极主动化解矛盾。此外，因为涉及到上下级关系，因此需要特别注意角色定为。在答题时，需要特别注意服从和权属意识，坚决服从领导依法做出的决定，摆正自己的位置，不越级上报。
五、apqp 练习题
主 题 词 ISO 9000质量管理体系·明确管理职责·进行内部沟通
适用情景 当就质量管理体系的建议与运行进行内部沟通时，查看此技能。
7 技能描述
在推行ISO 9000质量管理体系时，内部沟通起着相当重要的作用，许多问题都是在沟通中才能得到解决，所以职业经理人应重视内部沟通。
? 建立组织内部沟通的流程
ISO 9001标准2000版要求企业最高管理者必须建立组织内部沟通的流程，同时应该以质量管理系统的有效性作为沟通的主题，借此“下情上达，上令下效”，使组织的运作方向一致，而且能够及时发现问题和解决问题，以达到持续改善的目的。
? 重视组织成员意见的回馈及沟通
作为职业经理人，可对顾客要求、质量政策、质量目标及产品要求和组织成员进行沟通。因此，可界定及实施有效果与有效率的流程，提供这些资料可帮助组织改善绩效，还可以帮助组织成员直接地参与达成质量目标，同时应积极地鼓励组织成员的回馈及沟通，以体现全员参与组织活动。
总之，进行有效的内部沟通须明确沟通内容、沟通流程，并确保沟通渠道畅通。
9 牢记要点
进行内部沟通时应牢记以下要点：
e 建立组织内部沟通的流程
e 重视组织成员意见的回馈及沟通
4 实践练习
请您做以下练习题：
企业一般利用下列的沟通方法，为员工提供相关资讯并积极鼓励员工沟通与回馈，以作为改善企业营运绩效与效率的手段。
1．各类会议。
2．公告栏、内部刊物或杂志。
3．电子媒体，如电子邮件或网站。
4．员工调查与意见箱。
5．个别面谈。
您在组织内部沟通时主要采取什么样的方法呢？请将其勾出来，并陈述您采用的理由及收效。
答题思路：这个问题须结合自己的实际工作作答。