73855定律是由柏克莱大学心理学教授艾伯特.马伯蓝比,做了长达10年后的研究提出的。即:人们对一个人的印象,只有7%是来自于你说的内容,有38%来自于你说话的语调,55%来自外型与肢体语言。 在人际沟通中,真正产生影响力的因素只有:语言,语音,语调,着装和肢体语言。而沟通过程中语言只占7%,语音语调占比38%,占比最大的是着装和肢体语言,占比55%。 可见在专业形象上,外表及肢体语言的重要性还比内在更胜一筹。如果外表不细心修饰,一个人的内在永远只呈现了7%。
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